Cookinglife reviews, ervaringen en beoordelingen

Cookinglife is geverifieerd door ons expert team. De webshop Cookinglife bestaat al jaren en staat bekend als een betrouwbare partij om zaken mee te doen. Daarnaast is Cookinglife lid van de kamer van koophandel en is hun website beveiligd met een SSL certificaat (groen slotje). Dit SSL certificaat geeft aan dat het via de online betaalmethodes veilig is om te bestellen via Cookinglife. Ze bieden de grootste betaalmethodes van Nederland aan op hun webshop.

Cookinglife is van origine een Nederlands bedrijf en is daarnaast al een lange tijd actief op het internet. Hun reputatie is daarom ook erg goed. Op onze website kan jij ook een review plaatsen om andere gebruikers te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen.

Bekijk zeker even de website van Cookinglife. Dit geeft je een beter beeld van de webshop. Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van Cookinglife.

pas na het plaatsen van mijn bestelling zag ik dat de reviews van deze site eigenlijk niet heel goed waren, veel klachten. Afgezien dat ik even iets langer moest wachten op mijn bestelde pan, ging eigenlijk alles goed. Prijs was prima, bestelling ging snel en toen de pan niet binnen 2 dagen geleverd kon worden kreeg ik een email van Esmee en uiteindelijk had ik hem 4 dagen later in huis. En geniet er nu elke dag tijdens het koken.

In eerste instantie kreeg ik de producten die ik besteld had, maar ze waren beschadigd. Ik vroeg om retourzending op 24 december en het duurde meerdere dagen voor ik een antwoord kreeg. Tijdens het retourproces zijn er veel fouten gemaakt die te maken hebben met slechte communicatievaardigheden van het personeel. Na een paar dagen vragen en wachten kreeg ik mijn retourlabel en heb ik de goederen teruggestuurd.

Op 13 januari kreeg ik eindelijk de producten terug, maar ze waren weer beschadigd. Ik heb toen ontelbare mails gestuurd met de vraag om de goederen terug te sturen of om mijn geld terug te vragen, maar ik kreeg nooit een antwoord.

Ik zit nog steeds met de beschadigde goederen opgescheept, een enorm frustrerende zaak. Bovendien kreeg ik steeds te horen dat hun telefoonnummer niet meer in gebruik is wanneer ik ernaar bel, extra frustrerend.

Het is ondertussen meer dan een volledige maand geleden dat ik het retourproces in gang heb gezet, dit is schandalig. Liefst van al zou ik graag mijn geld terug hebben na deze verschrikkelijke klantervaring.

Voor het eerst bij Cookinglife besteld op een zondagavond na 21u en volgende dinsdagochtend ontvangen. Alles heel zorgvuldig verpakt en niets beschadigd. Top service. Nu net voor de tweede keer besteld ... ben benieuwd :).

Producten na 2 maanden nog steeds niet geleverd. Bedrijf niet bereikbaar. Mijn order nummer word opeens niet meer herkent. Mijn review word verwijderd en gemeld bij trustpilot als fake. Bedrijf gaat door met adverteren. Op trustpilot elke negatieve review word met 3 goede revieuws in een week gecompeseerd.

Bestel hier alsjeblieft niet, en geloof niet alle goede revieuws

Product kwaliteit is erg slecht! Als je dan vervolgens naar de klantenservice toe gaat krijg je geen gehoor. Ze zijn echt volledig onbereikbaar. Ik ben nu maanden verder met kapotte spullen en heb nog steeds geen oplossing. En als je dan een keer contact hebt dan zijn het standaard antwoorden. Ben enorm teleurgesteld in dit bedrijf en raad het iedereen AF om hier te kopen.

Ik bestelde een 8-delig set van borden- en glazenonderleggers. Na 14 dagen contact opgenomen omdat er nog niets geleverd was. Kort daarop geleverd maar helaas slechts 4 bordenonderleggers en een artikel dat ik niet besteld had. Telefonisch niet meer bereikbaar en op whatsapp de melding dat ze het gaan doorspelen aan een collega maar ik krijg geen reactie meer

onderstaande review had ik geschreven op Trustpilot

30-06-2023 Wij sturen jou deze mail naar aanleiding van de onderstaande review:
''graag reactie van Cookinglife

Een week geleden heb ik artikelen besteld nog niet binnen gisteren een WhatsApp gestuurd geen reactie vandaag gebeld 19 mensen voor u toen maar eens gekeken op deze site naar beoordelingen en ben me rot geschrokken . Normaal kijk ik eerst bij klanten beoordelingen had ik deze keer helaas niet gedaan. Ik heb vorige week een mail van jullie gehad dat als het langer zou duren wat de levering betreft er contact met mij zou worden opgenomen niet gebeurd. mijn bestelling is een Theekan en Theeglazen ordernummer 7935706 of
":Bedankt voor je bestelling SO16457 bij Cookinglife" Als jullie het niet kunnen leveren wil ik mijn geld terug Marijke''

Cookinglife 30-06-2023
Zoals wij ook al aangaven in de reactie, vinden wij het erg vervelend dat je ontevreden bent met onze service. Dit is ook meer dan terecht, maar wij werken momenteel met man en macht om de opgelopen achterstand door de overgang van systemen weg te werken.

Ik zie dat de ''CasaLupo Theeglazen Uno 250 ml - 6 Stuks'' momenteel niet op voorraad is.
Het niet voorradige artikel hebben wij opnieuw besteld bij onze leverancier en zal spoedig nageleverd worden wanneer het bij ons is binnengekomen, uitgepakt en ingeboekt. Wanneer dit precies is weten wij helaas niet.
Wens je hierop te wachten? Een andere optie is het omzetten van het artikel naar een product die wel bij ons op voorraad is of (dit deel van) de order annuleren. Laat het ons weten.

Nogmaals excuses voor het ongemak!
Mijn antwoord 30-06-2023 Ik heb niks aan een ander artikel. Gisteren stond er nog op jullie site dat de spullen die ik besteld had leverbaar waren dus wie hou je nou voor de gek.
Ook toen ik de bestelling deed waren de glazen direct leverbaar maar de theekan was op voorraad bij de leverancier en dat zou een paar dagen duren en nu zijn de glazen ineens niet leverbaar als het langer zou duren zouden jullie contact met mij op nemen dat is niet gebeurt.
Ik wil gewoon mijn geld terug en meer niet.

Cookinglife 30-06- 2023
Beste Marijke,
Ik heb jouw bestelling geannuleerd.
Wij zullen het bedrag binnen 10 werkdagen terugstorten op het bij ons bekende bankrekeningnummer.
Wij werken hiervoor met onze betaalpartner Mollie. Hun naam zal je terugzien op je rekeningafschrift.

Nieuwe mail gestuurd op 10-07-2023
Mijn Geld zou binnen 10 dagen teruggestort worden de tiende dag is vandaag en ik heb nog steeds niks ontvangen waar blijft het.
Het bedrag is 31.93 ik wil dar het nu teruggestort wordt anders ga ik stappen ondernemen.

Antwoord Cookinglife
Wij hebben je bericht ontvangen. Het is erg druk, wij doen ons best je binnen 7 werkdagen een reactie te sturen.
Op dit moment zitten wij in een overgang van systemen waar wij helaas tegen wat problemen aanlopen. Hierdoor zijn onze leveringen vertraagd en zijn we door technische problemen telefonisch slecht bereikbaar.
We vragen om je geduld, je order wordt zo snel mogelijk verzonden en je vraag zo snel mogelijk beantwoord. Wij werken met man en macht om je bestelling zo snel mogelijk bij je te leveren. Het kan zijn dat je geen mail ontvangt met de track en trace code van je bestelling.
Mocht je een aanvulling willen doen op je aanvraag, kun je antwoorden op deze e-mail.
Heb je nog geen ordernummer toegevoegd aan je mail, willen we je vragen deze alsnog te sturen. Dan kunnen we je sneller helpen.
Heb je schade aan je bestelling of wil je je bestelling retourneren, willen we je vragen dit via retourneren.nl/cookinglife te melden. Dan zullen we je aanvraag daar oppakken.

Met vriendelijke groet,
Het Cookinglife team

Mijn Antwoord Schandalig

KOOP HIER NIET!

Begin juni voor 125 euro aan artikellen besteld en tot op heden niets ontvangen of gehoord. Het bedrijf reageert niet op email en is telefonisch onbereikbaar.

Ondertussen krijg je wel wekelijkse spam mail met aanbiedingen.

Na ontvangst van mijn bestelling bij eerste gebruik al snel schade opgemerkt en deze per mail met foto's verstuurd met vraag naar een oplossing of advies. Nooit op deze mail antwoord ontvangen.
Vervolgens 7 dagen later via Whatsapp dezelfde vraag gesteld. Twee dagen later antwoord dat de vraag "wordt doorgezet naar de leverancier". Nog eens 10 dagen laten nog geen antwoord terug ontvangen. Vervolgens de reactie dat ik twee weken moet wachten. 4,5 weken later stuur ik opnieuw een bericht met vraag naar antwoord via Whatsapp. Zonder reactie. 5 weken later idem, zonder antwoord. Ik onderneem een poging om hen telefonisch te bereiken en wacht geduldig 30 minuten aan de lijn en hoor een computerstem me inlichten hoeveel wachtenden voor me zijn. Om dan te horen dat ik zo "spoedig mogelijk" geholpen wordt. Vervolgens wordt de lijn zonder iemand gehoord te hebben vanuit Cookinglife ingehaakt.
Er is bij dit bedrijf dus helemaal geen sprake van een klantenservice!

Ik heb een bestelling geplaatst, nooit gekregen. Ik heb veel keer geprobeerd contact te nemen met de klantenservice. Telefonisch nooit bereikbaar geweest en door email het duurt weken tot dat een kansloos antwoord krijgt. Eindelijk krijg ik een email dat mijn geld terug krijg in 10 dagen. Maand verder nu en ik heb nog geen geld gekregen of email reactie gehad. Ze zijn oplichters NOOIT iets van daar kopen, je raakt je geld kwijt

Op 24 mei 2023 bestelling geplaatst, op 20 juni 2023 nog geen levering ontvangen.

Zijn telefonisch niet bereikbaar, steeds lange wachtrij en lijn wordt verbroken op het moment dat je aan de beurt bent.

Geen antwoord via email.

Whatsapp ook geen antwoord.

Vóór 23u besteld, morgen in huis, daar komt echter niets van terecht! Na betaling kreeg ik 3 mails dat de bestelling zou ingepakt worden, dit echter met DRIE verschillende ordernummers??? Klantendienst is niet bereikbaar of geeft een neutraal antwoord. Spijtig genoeg heb ik voor het bestellen niet de reviews gelezen want ik ben blijkbaar niet de enige....Dit is diefstal en fraude, ik snap niet dat dit bedrijf nog kan blijven bestaan. Dit is misschien toch een kluifje voor de consumentenbond want die ga ik in elk geval contacteren. Dus 1 goede raad, bestel NOOIT iets bij dit bedrijf want je bent je centen kwijt!!!!!

Pas op! DIEFSTAL - FRAUDE
Mijn avontuur met cookinglife is nog steeds niet in orde gebracht.
Ik deed mijn bestelling op 18/2. Ik kreeg helemaal niets. Geen antwoorden of uitleg. Laat staan mijn bestelling.
Op 30/03 werd dan eindelijk mijn bestelling geannuleerd en mijn geld terug beloofd. Tot op de dag van vandaag, kreeg ik nog steeds m'n geld niet terug.
Ik deed dus aangifte bij de gerechtelijke instanties. Ik liet dit weten (inclusief bewijs) aan cookinglife. Nog steeds krijg ik geen reactie. Ik kreeg dus ook nog steeds 'n geld niet terug.

Ik kreeg een fout product geleverd en na herhaaldelijk aandringen kreeg ik nog geen enkele oplossing aangereikt om het correcte product te ontvangen. Ondertussen zitten we aan de zoveelste mail, waar ik elke keer opnieuw het probleem en foto's moet sturen, maar verder komt er nooit een antwoord.

Te vermijden.

ik probeer al 3 weken contact te krijgen. Bellen kan niet, op mails wordt niet gereageerd. Had ik maar de reviews gecheckt. Wat mij overkomt overkwam velen voor mij. Bestel hier maar beter niet. Je wordt er niet vrolijk van.

Monique D. 07-03-2023

ik zie dat Cookinglife namens mij nog 5 van de 10 punten krijgt. Dat is vertekend en komt omdat prijs en website oké waren. Maar daar heb je dus uiteindelijk niets aan. Ik geef maar 1 ster!

Bij deze firma 2 dozen met kersen rookchunks besteld, deze staan op de site vermeld als 2,5 kg inhoud maar ik had op de verpakking al zien staan 2,300 tot 2,500 kg.
Eenmaal aangekomen bleek het gewicht met de doos meegewogen nog geen 2 kg per doos te zijn.
Duidelijk misleiding van de klant dus.

Helaas een zeer slechte ervaring.

2 koekenpannen besteld, deze zijn niet geleverd.

Uiteraard contact opgenomen, er zou een onderzoek worden ingesteld bij dhl. Volgens dhl zijn ze geleverd, wat dus NIET het geval is!

Wij worden gewoon afgewimpeld, geen pannen en ons geld nogsteeds kwijt!

Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt!

Bestelling geplaatst die de volgende dag geleverd zou worden. Twee weken later wacht ik nog steeds, maar geen pakket.
Communicatie is zo goed als onmogelijk. Op whatsapp wordt na de chatbot niet meer gereageerd en telefonisch zijn zij niet bereikbaar.
Na een beetje googlen bleek ik niet de enige met dit probleem, had ik maar eerder de reviews gelezen:(
Eens maar nooit weer, wat een ongelofelijke slechte webshop.
IK RAAD NIEMAND AAN HIER IETS TE BESTELLEN!!!

Bij het plaatsen van mijn bestelling had ik een goed gevoel. Alles werd beloofd. Producten waren in voorraad en binnen de 24 uren zouden die geleverd worden. Helaas, niets van dit is waar. Het enigste dat ik tot op heden heb gekregen zijn antwoorden van computers of robots. Benieuwd of ik ooit nog mijn bestelling zal krijgen waarvoor alles is betaald. Wel een dikke pluim voor het het computer-systeem, deze antwoord onmiddellijk, wel met een onduidelijk antwoord ... dat is dan ook de enige communicatie ...

25 dagen na bestelling is deze pas geleverd. 2 artikkelen zijn niet meegeleverd, niettegenstaande ze bij de bestelling op voorraad waren. 1 artikel is goed. De nespresso cuphouder van het merk cosy e trendy is niet bruikbaar. De houder staat schuin, de cups vallen erdoor!
Wil deze graag retourneren. Is niet mogelijk omdat de retourtermijn van 14 dagen verstreken is! Retourneren is trouwens op eigen kosten, ook al is dit artikel niet bruikbaar!
Ben zeker geen tevreden klant.

Ik bestel 2 stolpen die op de site een hoogte van 22 cm aan geven. Wanneer ik ze thuis geleverd krijg zijn ze net geen 17 cm hoog maar zit er boven aan een bolvormig handvat van dik 5 cm. Ik stuur een mail met foto's waar voor het moet dienen en dus de reden waarom ze te laag zijn. Ik krijg een mail terug dat ik de stolpen terug betaald krijg en geen terug ze ding hoef te doen en ze eventueel aan een instelling of zo kan schenken. Dat doe ik ook. Na enkele weken nog steeds geen terugbetaling stuur ik opnieuw een mail en krijg ik als antwoord dat de stolpen wel dienen terug gestuurd te worden en ook nog op eigen kosten. Pure woordbreuk en opluchting. Zelden meegemaakt

Kersenontpitter besteld via Bol.com. helaas was het pittenbakje stuk. Na 1 mailtje hebben ze asap alles geregeld. Ik ben zeer tevreden

Ik ontving beschadigde producten omwille van een slechte verpakking. Het ging om een cadeau waardoor de schade later dan 24u werd vastgesteld bijgevolg wensen zij de schade niet te vergoeden. Zij zijn niet geïnteresseerd in foto's dus wensen dit in de toekomst niet te voorkomen. De klantendienst is erg boertig. Denk goed na voor u hier iets bestelt. Het ging bij mij om placemats - niet eens iets breekbaar.

Zeer slecht. Leveren betaalde spullen niet en zijn dat ook niet van plan. Wie je ook spreekt binnen dit bedrijf.

Serviesgoed besteld. Eén bord stuk. Na bijna 14 dagen heen en weer mailen, is er nog steeds geen oplossing. Er wordt traag gereageerd. Enorm vervelend. Ook zat er niet eens een 'breekbaar' sticker op het pakket (met een serviesset) Ik bestel hier zeker niet weer. Slechte service!

We hebben een bestelling voor de feestdagen gedaan. Netjes op tijd geleverd. Echter helemaal verkeerd verpakt. Het bubbeltjespapier zat aan de buitenkant van de doos ipv aan de binnenkant om de 10 schaaltjes heen. 4 van de 10 schaaltjes waren kapot. Dat kan gebeuren. Ik denk dat ze door de drukte onervaren inpakkers hadden. Foto van gemaakt. Cookinglife was echter niet bereikbaar, schermde met dat je binnen 24 uur moet melden. Dat is wat moeilijk als je iets kado geeft. Ze hebben een bericht op de telefoon gezet dat ze die dag niet bereikbaar waren en hebben dit vervolgens aangepast naar een week. Na een maand pas contact : het enige wat ze willen doen is 15% korting geven op de volgende bestelling. Dit geeft geen vertrouwen en we waren overduidelijk niet de enige. Beste Cookinglife, choose your battles en geef toe dat je dit niet goed gedaan hebt. We gaan bij jullie geen nieuwe bestelling meer plaatsen na zo'n ervaring.

2 dezelfde artikelen besteld die beiden defect waren. Klantenservice was nauwelijks bereikbaar. Alleen via chat, waar geen antwoord op kwam. Pas na dagen, daarna retourformulier ingevuld met bijbehorende foto’s en bankafschrift. Retourneren werd geweigerd omdat het buiten de termijn viel. Op hun site staat 30 dagen, en nu plots is het 24 uur. De bij behorende foto’s hechten ze geen waarde aan. Omdat ik nadere uitleg vroeg over het retourneren dat totaal niet overeenkwam met wat op hun website stond werd alle contact verbroken.
Had ik de reviews maar gelezen voordat ik een bestelling plaatste. Want mijn geval is niet het eerste. Makkelijk geld verdient over de ruggen van mensen. Raadt iedereen af om hier iets te bestellen.

Ik had 2 serviezen en een set waterglazen besteld. Dit was 11 december.
Levering zou volgende dag plaatsvinden. Inderdaad, de volgende dag werden er 2 dozen geleverd. Deze bevatten echter nog niet eens de helft van de bestelling. Meteen gemaild. Reactie komt dan pas de volgende dag. Hun mails bevatten vooral heel vaak de woorden "helaas" en "niet". En laten iedere keer een hele dag op zich wachten en worden telkens door iemand anders beantwoord. Je bent daar echt een nummer, stapje harder lopen doen ze niet. Leggen de fout neer bij PostNL. Komen niet met andere oplossingen, bieden geen alternatief aan. Niks. Wacht nu inmiddels al 13 dagen op mijn bestelling, die volgens mij gewoon uitverkocht is. Lijkt mij dat je anders gewoon je klant een nieuwe levering laat toekomen als de oorspronkelijke "kwijt" is. Weigeren mij mijn geld terug te geven in afwachting van het onderzoek. Lijken niet te snappen dat ik mijn bestelling wil annuleren. Inmiddels is het 29 december en weigeren zij nog steeds mijn geld terug te betalen. Incassobureau is ingeschakeld. Ik koop hier nooit meer iets.

Al weken wacht ik op mijn aankoop. Maar door fout na fout nog niet geleverd. Men wordt niet serieus genomen. Volgende keer koop ik bij Bol.com dan is het de volgende dag in huis...

Levering waardeloos, hoewel de levertijd op zich oke was. Echter nog steeds niet geleverd gekregen waar we voor hebben betaald.
Geen servies ontvangen maar mozaïekstukjes. En dit gold voor de helft van de inhoud. Blijkt dat ik een cadeau eerst zelf uit had moeten pakken voordat ik het cadeau zou geven en was dus volgens hen te laat met reclameren. Daag centen. Wel betaald maar dus eigenlijk geen servies ontvangen. Waarschijnlijk komt dit vaker voor aangezien ik de reactie kreeg met een link naar de website dat het servies binnen 24 uur gecontroleerd had moeten worden op gebreken. Tja!!