Budget Energie reviews, ervaringen en beoordelingen

Budget Energie is geverifieerd door ons expert team. De webshop Budget Energie bestaat al jaren en staat bekend als een betrouwbare partij om zaken mee te doen. Daarnaast is Budget Energie lid van de kamer van koophandel en is hun website beveiligd met een SSL certificaat (groen slotje). Dit SSL certificaat geeft aan dat het via de online betaalmethodes veilig is om te bestellen via Budget Energie. Ze bieden de grootste betaalmethodes van Nederland aan op hun webshop.

Budget Energie is van origine een Nederlands bedrijf en is daarnaast al een lange tijd actief op het internet. Hun reputatie is daarom ook erg goed. Op onze website kan jij ook een review plaatsen om andere gebruikers te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen.

Wij raden het aan om eerst even op de website van budgetthuis.nl te kijken voor actuele openingstijden. Hier kun je ook hun uitgebreide assortiment bekijken.

Eerst een adviserend gesprek gehad met NLE (inmiddels overgenomen door Budget Energie). Helaas was het advies alleen in belang van hun eigen portemonnee en zeker niet in het belang van mij - de klant. Vervolgens na een schrikbarend hoog maandelijks incasso deze gestorneerd en hen opgebeld. Opeens was er geen adviesgesprek of enige voorgaande communicatie traceerbaar. Uiteindelijk zouden ze uit coulance het tarief deels aanpassen. Niet de gewenste oplossing, maar ik moest het er maar mee doen. Uiteindelijk 2 maanden later een eindafrekening ontvangen waarbij beide partijen mee konden leven.
Vervolgens krijg ik 1,5 jaar later zonder enig tussenbericht een incassobureau op mijn dak. Na telefonisch contact e.e.a. uitgelegd te hebben, er was immers een eindafrekening geweest. Men zou achter de schermen proberen zaken uit te zoeken. Hooguit een bloemetje, maar zelfs die is er niet gekomen. Ze gingen er wel vanuit dat ik daar niet op zat te wachten. Na veel contact met de klantenservice, krijgen uiteindelijk de nieuwe bewoners een brief van de deurwaarder op de mat. Conclusie van NLE / BudgetEnergie: Men kon niks voor mij doen en het was een terecht factuur.
Los van het feit dat je na 1,5 jaar geen contact opeens een incassobureau op je dak krijgt en een brief van de deurwaarder, is de manier van behandelen echt van een onmenselijke aard. Ga nooit met NLE / Budget Energie in zee. Slechte service, slecht advies en belangrijker: onbetrouwbaar.

Zeer slecht service. Als je het in deze tijd niet meer kan betalen . En je probeert uit te leggen je hebt een wajong uitkering. Dat is een uitkering waar je bij afhankelijk bent van de inflatie. En ook als je voor een deel werk. Dan leggen ze in 1 keer de telefoon neer . Het is zeer onbeschoft hoe grote energie maatschappij met mensen om gaat. En nog hebben ze genoeg geld.. .

Ze moeten zeer veel leren hoe het leven echt is voor mensen die er niks aan kunnen doen. Met deze regering. .

Eenzijdig heeft Budget Energie besloten maandelijks te salderen ipv jaarlijks zoals betrouwbare partijen dit doen. Dit tegen alle afspraken (overeenkomsten) en adviezen waaronder ACM in. Is duidelijke vorm van misbruik en zelfverrijking. En dat anno 2022. Schaam je.

Tot voor kort vind ik het een prima leverancier tot dat ik hoorde dat zij maandelijks gingen salderen. Dat is voor mij ongunstig omdat mijn dak vol ligt met zonnepanelen en ik net een nieuwe warmtepomp heb besteld en extra zonnepanelen een investering van 9000 euro om voor het milieu en mij zelf nog een paar jaar voordeel te hebben van de saldering.
Gebeld met de klantenservice en aangezien het begrijpelijke personeels tekort moest ik ruim een kwartier wachten om een dame aan de telefoon te krijgen die haast geen Nederlands kan ze was absoluut onverstaanbaar aan het brabbelen meer Papiamento volgens mij wat ik absoluut niet kan. Heb maar weer opgehangen en de afwachtende houding aangenomen er van uit gaande dat er toch jaarlijks wordt gesaldeerd zoals in de wet is beschreven. Ik hoop niet dat ik daarna naar de rechtbank moet maar laat anders de rechter beslissen.
Ik nog nooit eerder contact proberen te zoeken maar dat is zeeeer slecht van budget energie. Voor de rest had ik nooit klachten.
Groet
Geert

Kunnen slimme meter niet uitlezen terwijl netwerkbeheerder dit heeft open staan.
Jaarnota die totaal niet klopt
BEwijs hiervoor via foto's gestuurd.
Niet geaccepteerd omdat datum van de krant (2022?)niet erbij stond. Dit was ook niet gevraagd.
Na 3/4 uur gesprek en wachttijd klantenservice geen oplossing geboden dan alleen een herrekening vragen.
Waarom? Ze geloven niet dat we zo weinig afnemen .
We hebben 15 zonnepanelen dus logisch te verklaren.
Pas dus op met dit bedrijf.
Essent of nuon zijn betrouwbaar gebleken bij onze vorige contracten.
Dus advies Geen Budgetenergie

Op 17 juli ontving ik per mail de tarieven voor de maand augustus: stroom dal 0,46129, normaal 0,46129, gas 1,66414.
Vandaag ontving ik het verbruiksoverzicht van augustus met daarin de volgende tarieven:
stroom dal 0,63757, normaal 0,68849, gas 2,53.
Budget houdt zich niet aan de afgesproken tarieven en ik voel me zwaar opgelicht. Hoog tijd dat er aan deze misselijkmakende praktijken een eind wordt gemaakt.

Budget Energie saldeert elke maand; dit is zeer nadelig voor de consument. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft hier ook afwijzend op gereageerd. Bovendien is de terugleververgoeding bar slecht (50% van het kale leveringstarief) Tot slot zijn ze enorm slecht bereikbaar! Samenvattend: heb je zonnepanelen ga dan nooit in zee met Budget Energie!

Zeer schofterig gedrag bij aanvraag van betaalafspraak

telefonisch onbereikbaar, via Helaas, er zijn er tijdens kantooruren geen chatmedewerkers beschikbaar.

doe het niet goedkoop is duurkoop!!

Na maanden lang bellen nog steeds geen werkende app.
Ligt aan de Ict, of er is een storing.
Call center is in buitenland kan niets anders doen als van een briefje lezen wat het antwoord is.
Storing of ict ....jammer om zo aan het lijntje te worden gehouden.
Ben geen kleuter meer, dus zoek ik een volwassen bedrijf en ga weg bij Budget Energie.

Budget lijkt voordelig, maar als je zonnepanelen hebt ziet het er ineens anders uit. Budget kent geen vast contract. Bij een variabel contract saldeert zij maandelijks met als gevolg dat je in de zomer terug levert tegen 50% van het tarief en in de winter het volle pond betaalt omdat je niet genoeg opwekt. En dat alles terwijl je op jaarbasis minder opwekt dan je gebruikt. Bij 10 panelen kan je dat wel € 500,- schelen op jaarbasis en dat maakt de lagere gasprijs niet goed.. Je hebt dit niet in de gaten omdat men pas sinds 1 juli deze 50% regeling heeft ingesteld, zonder duidelijke toelichting. Dus als je niet oplet wordt je gewoon sterk benadeeld.

Ik heb een jaarcontract met vaste tarieven op basis van een jaarverbruik op basis van de ervaring van Liander.
Het huidige geschatte jaarverbruik is zelfs iets minder.
7 tot 8 maanden niet thuis en dus nauwelijks verbruik. Toch wordt per email een verhoging van het termijnbedrag medegedeeld van 77%. Een bonuskorting van €300 op de jaarnota wordt geen rekening mee gehouden met het termijnbedrag. Het lijkt erop dat de klant Budget Energie moet helpen hogere inkopen mede te financieren.

Even een berichtje over Budget energie en de saldering wet
artikel 31c van de Elektriciteitswet 1998 en artikel 50
Ze overtreden deze zeer bewust en willen er ondanks de vele klachten niets aan doen.
Ze salderen per maand in plaats van per jaar ,dit is zeer nadelig voor de consumenten, voor al de consumenten die een warmtepomp en veel zonnepanelen hebben.
Overheid wanneer gaat u hier tegen optreden?
Wetsartikel:
staat een kleinverbruiker toe alle invoeding van zelf opgewekte elektriciteit op het net in een bepaald jaar weg te strepen («salderen») tegen zijn afname van het net in datzelfde jaar op dezelfde aansluiting. Op deze wijze ontvangt de kleinverbruiker voor de ingevoede elektriciteit precies hetzelfde tarief inclusief energiebelasting, Opslag Duurzame Energie en btw als voor de afgenomen elektriciteit.

Er staat dus duidelijk per jaar!!!!!!!!!!!!!!

Even een berichtje over Budget energie en de saldering wet
artikel 31c van de Elektriciteitswet 1998 en artikel 50
Ze overtreden deze zeer bewust en willen er ondanks de vele klachten niets aan doen.
Ze salderen per maand in plaats van per jaar ,dit is zeer nadelig voor de consumenten, voor al de consumenten die een warmtepomp en veel zonnepanelen hebben.
Overheid wanneer gaat u hier tegen optreden?
Wetsartikel:
staat een kleinverbruiker toe alle invoeding van zelf opgewekte elektriciteit op het net in een bepaald jaar weg te strepen («salderen») tegen zijn afname van het net in datzelfde jaar op dezelfde aansluiting. Op deze wijze ontvangt de kleinverbruiker voor de ingevoede elektriciteit precies hetzelfde tarief inclusief energiebelasting, Opslag Duurzame Energie en btw als voor de afgenomen elektriciteit.

Er staat dus duidelijk per jaar!!!!!!!!!!!!!!

Onverstaanbaar zgn Nederlands sprekende service medewerkers na 28 minuten wachten. Onmogelijk en totale minachting van de service manager voor hun klanten met terechte klachten. Wat een chaos bedrijf in alle facetten!

Tevreden, echter snap ik niet dat zo'n bedrijf de app niet goed krijgt na 1 maand. Verbruik loopt dagen achter.

September 2021 een account voor mijn moeder aangemaakt op een ander emailadres van mij. Maar vanaf dat moment kan ik niet meer inloggen op mijn eigen account. Heb september 2021, februari dit jaar en maart en april gebeld en krijg als antwoord; er is een technische storing, u wordt benaderd zodra de storing verholpen is.... inmiddels 8 maanden verder, helaas kan ik nog steeds niet inloggen....

Ik zie bij de oudere reacties nogal wat onvrede en slechte reviews, maar ben na het lezen tot de conclusie gekomen dat er best wat eigen schuld bij zit. Als je maandelijks meer opmaakt dan je voorschot bedrag, dan zal je moeten bijbetalen. Als je je voorschotbedrag overdreven hoog vindt, moet je het verlagen, en anders krijg je na de afrekening gewoon veel geld terug.

Inmiddels zit ik al enkele jaren bij Budget energie, oom met televisie, internet, bellen en mobiel bellen, en ik kan niet anders zeggen dat ik keurig behandeld wordt en tevreden ben met de prijzen en de verdere service.

En ja, het kan bij bellen inderdaad voorkomen dat je lang moet wachten voordat je aan de beurt bent, maar ik los dat op door te mailen of door mijn vraag via de chat te stellen.

Zolang als je klant bent is het oke. Maar wil je bijvoorbeeld je naam veranderen dan kan dat niet.
Hierdoor b.t.w. teruggave op de zonnepanelen misgelopen. Telefonisch zeer moeilijk bereikbaar. Ze beloven mails te sturen van wat is afgesproken maar doen ze niet. Telefonisch blijven ze vriendelijk hoewel meesten slecht /moeizaam Nederlands. Wil je opzeggen dan moet je daar ook al voor betalen. Beslist geen aanrader.

demente man overgehaald abonnement te nemen.
telefonisch geannuleerd.
Nu na 3 jaar deurwaarder op zijn stoep, en moet de man honderden euro's betalen.
Lekker van een AOW tje!!

Mijn energiecontract wilde ik beëindigen wegens een verhuizing. Daarmee zou ik contractbreuk plegen en een boete riskeren. Snap ik. Bewust heb ik mijn opzeggingsdatum wat later gepland met een medewerker van BudgetEnergie zodat ik geen boete zou moeten betalen. Vervolgens is de boete toch in rekening gebracht. Na lang in de wachtrij staan voor wen telefonisch gesprek erkende een medewerker de fout. Ik ben verkeerd voorgelicht door hun collega, maar ze draaien niet op voor de fout en nemen de kosten voor hun eigen rekening.

ik ben ook door gesluist naar budget energie na het failisement van fenor en ik ben me lam geschrokken van hun prijzen het maandbedrag werd maar liefst even verdrie dubbelt ik woon in een flatje van veertig vierkante meter en mijn maandbedrag werd even op driehonderd negenen veertig euro gezet. ik ben meteen van leveranchier verandert en die heeft aan de hand van budget energie hun doorgegeven meterstanden het maandbedrag op honderdveertig euro gezet.
ik ga het bedrag wat budget energie eist niet betalen. ik betaal hun het geschatte bedrag van mijn nieuwe leveranchier en daar kunnen ze het mee doen. als ze het hier niet mee eens zijn dan zien we elkaar wel in de recht zaal. budget energie zijn puure oplichters.

Zeer ontevreden over deze energieleverancier. Termijnbedrag wordt te hoog ingeschat. Telefonisch zeer slecht te bereiken. Een medewerker via de chat te spreken krijgen lukt ook niet. De energieleverancier mailen om je contract op te zeggen kan ook niet; het mailadres wat aangegeven wordt blijkt niet meer in de lucht te zijn. Kortom: nooit met Budget Energie in zee gaan!

Vanuit Fenor ben ik verplicht ondergebracht bij Budget Energie, maar wat een verschrikkelijk bedrijf is dit. Je kunt je standen nieteens doorgeven als je verhuisd. Na een belletje zei een medewerker, dan moet u buiten kantooruren het contactformulier invullen, netjes gedaan, krijg ik een mail terug: 'Dit mailadres is niet meer in gebruik, u mail wordt niet behandeld'.

Vervolgens het voorschotsbedrag terug geboekt, want je moet toch in contact kunnen komen, en dan ben ik ineens de meneer die zich niet aan de afspraken houdt.

Bizar hoe dit bedrijf met zijn klanten omgaat. Wachtrijen van 20 min +, chatcontact duurt 20 min + en het levert je niks op.

Heel apart dat een curator van Fenor klanten bij dit bedrijf onderbrengt!

Stuur een mail over mijn probleem want bellen is niet om te doen, krijg ik een mail terug dat ze hier niet meer op reageren dat men maar moet bellen wachttijden minimaal 30 min of chatten maar dat schiet ook niet op nooit meer met dit bedrijf tussentijdse verhogingen van 25% terwijl ik eerder een ander tarief had afgesproken

Na het afsluiten van een eenjarig contract (2016) worden er keurig 12 termijnen geïncasseerd maar op de jaarafrekening worden er 13 maal maandtermijnen vaste kosten voor elektra en 13 maal kosten voor gas opgevoerd en geïncasseerd.
Na het faillissement van Fenor worden er voor DRIE dagen van 30 december 2021 tot 2 januari 2022 2 maal maandtermijnen vaste afleveringskosten voor elektra en 2 maal vaste afleveringskosten voor gas opgevoerd .
Hoe krijg je het voor elkaar om zo met de belangen van de consument om te gaan.
In november had ik Fenor al de wacht aangezegd en per 2 januari 2022 een nieuw contract afgesloten met Essent. Maar Budget Energie wil ook nog even extra verdienen aan de ellende.

Klantenservice bijna niet te bereiken.Ze maken het mooie zegen chat gewoon een computer met standaard antwoorden en vaak dus geen antwoord op je vraag standaard systeem op de site voorschot 3 keer terug naar beneden gezet ivm veel te hoog van 145.naar 560 per maand ondanks hogere prijzen dit nog niet van toepassing. Staat er in behandeling zetten ze hem gewoon weer omhoog probeer je te bellen om om het voorschot omlaag te zetten hebben ze ineens een wacht rij van 15.30.tot 1600 uur dus sluit tijd voor ons en meerdere kennissen en familie nooit meer

Mijn ervaring is zo: Ik had mij aangemeld bij hun en de verbruiks cijfers ingevuld en met terug levering van 17 zonnepanelen (daar hoor je ze niet over) en dan krijg je een voorstel van hun en gaat verder en dan krijg je het contract en dan is het 3 a 4 keer zo veel wat ik nu betaal. En hun geven dan als antwoord stel ZELF je maandbedrag in. Wat is dat een service hé ???

Wij zijn vanaf 2014 klant van Budget Energie, Het eerste jaar voor 1 jaar vast, daarna altijd variabel, waarvan wij 1 jaar een klein bedrag moesten bij betalen, verder altijd terug gave bij de eind afrekening, zo ook nu van het jaar 2021 een terug gave van 181 euro, maar met de mededeling dat wij 3 keer zoveel moeten gaan betalen. En wel van 292 euro naar 696 euro. Daar wilde ik wel graag uitleg bij, telefonisch krijg je een keuze menu waarbij daarna de verbinding wordt verbroken. Bij het naar beneden halen van je maand last in je account, want dat kan, kregen wij gelijk een mail dat dit te laag was, deze dan ook aangepast, deze was wel goed gekeurd, maar werd dat bedrag niet geïncasseerd maar wel de 696,-, dit dan ook vervolgens terug laten boeken, waar ik gelijk een mail kreeg met de dreiging van incasso dat er bij niet betalen de bedrag snel zal oplopen naar 800,- euro. Vervolgens nogmaals een paar keer gebeld en uit eindelijk werd de lijn niet verbroken maar het duurde wel een uur voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Deze gaf aan na weer een tijd op de wacht te worden gezet dat het bedrag die wij naar beneden hebben geschroefd betaald kon worden met een verzonden link, alleen wordt deze niet verzonden. Dus zelf maar een mail gestuurd naar het Budget Energie Incasso.

Even een bijschrijven, wij hebben een twee onder 1 kap woning, vorig jaar een volledig nieuw dak met goede isolatie, dubbele beglazing, een nieuwe ketel ook vervangen vorig jaar en energie zuinige witgoed apparaten aangeschaft.
En verbruiken maar heel weinig gas. :(

Vorig jaar zijn we overgestapt naar Fenor, maar helaas vroeg Fenor faillisement aan. In december kregen we te horen dat het door Budgetenergie opgevangen werd. We dachten direct, dat is wel fijn en netjes opgelost. Maar er stonden rare regels in het contract beschreven. We konden bijvoorbeeld de eerste maand (januari) niet overstappen naar een andere leverancier. Dus we moesten bij Budgetenergie blijven. Een beetje raar, maar goed ze stonden wel bekend als een goede en betrouwbare leverancier. Gisteren kregen we het maandfactuur en het bleek dat we bijna 8 keer zoveel betalen voor energie als bij Fenor! We hebben een nieuwbouwhuis (van een jaar oud) met zonnepanelen, vloerverwarming etc. We kregen nu een maandrekening van 300 euro binnen! Vorig jaar was dit 90 euro. We begrijpen dat de energieprijzen verhoogd zijn, maar dit is absurd. Na wat meer onderzoek bleek dat ze speciale tarieven gebruikte voor Fenor klanten. We konden dus tussentijds niet opzeggen of het aanbod afwijzen en een dikke rekening als resultaat. Ohja, wil je bellen met Budget Energie? Kan je goed een uur in de rij wachten. Mailen of chat? Beide niet bereikbaar.