T-Mobile Thuis reviews, ervaringen en beoordelingen

Het bedrijf T-Mobile Thuis is geverifieerd door ons. De webshop odido.nl is al sinds 2008 een betrouwbare partij om te bestellen. T-Mobile Thuis is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje). Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden. T-Mobile Thuis maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.

De reputatie van odido.nl is positief te noemen. Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet. Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen. Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.

Wij raden het aan om eerst even op de website van odido.nl te kijken voor actuele openingstijden. Hier kun je ook hun uitgebreide assortiment bekijken.

Hele slechte service van T-Mobile, gewoon geen service! Al 2 weken geen internet, WiFi helemaal niks! Elke dag bellen en elke keer van het kastje naar de muur gestuurd worden, zou een servicemonteur langs komen ( na 10 dagen) en die belt gewoon heel vrolijk op ik kan niks voor u doen dus ik kom niet! Wij zijn inmiddels overgestapt maar met een maand opzeg termijn nog steeds geen internet en wifi, ze doen helemaal niks! Hele slechte service en zou het niemand aanraden om T-Mobile als je provider te kiezen!

Over gestapt van de KPN naar t-mobile. Bij KPN werkte alles, ook boven zonder WIFI versterker. Nu al een maand heel slechte WIFI of geen wifi en een tv box die vaak niet aan gaat.
Bij de klantenservice moet je alles zelf oplossen. Er werd zelfs aangeraden om op google te zoeken hoe ik dingen moet doen.

Ik zit nu vast aan een service die niet of slecht werkt en moet eerst zelf wifi onderzoek plegen waar ik geen kaas van heb gegeten.
Ze zeggen dat je de wifi niet koopt, maar een internetverbinding?? Naar mijn mening neem ik internet om van wifi gebruik te kunnen maken, maar dit kan aan mij liggen…

Het liefst ga ik direct terug naar de KPN waar ik niet hoef op te zoeken hoe de apparaten en diens instellingen werken, maar ik heb het geld niet voor 2 abonnementen.

Ik raad t-mobile af als je niet uren kwijt wil zijn in het oplossen van problemen die hiervoor bij de KPN niet bestonden

In mei glasvezel besteld in augustus t mobile doos ontvangen. 12 september meterkast.
Daarna niets meer. In totaal 13 telefoontjes en 5 uur gesprekstijd. Helaas nutteloos.
Deze week bestelling maar geannuleerd.
Nu op zoek naar een andere peovider.
Helaas waardeert T Mobile zijn klanten niet.

Bijna 3 weken bezig om een tv kastjes werkend te krijgen. Nog steeds niet gelukt😡
monteur is geweest kon het niet oplossen.
TV kastje is niet gekoppeld en kijken tv nog op oud platform
Tijd voor een andere provider!!!!!!
Jammer T mobile dat je een klant zo laat barsten

Sedert 7 juli 2022 nieuwe klant van 't mobile thuis met glasvezel. Daarna geen enkele communicatie meer over hoe en wanneer aansluiting. Klantenservice is niet bereikbaar.

ik heb slecht ervaring slecht services ik he is a zelf gebeld om een afspraak maken en ik had vier keer afspraak op 28 29 30 november en 6 december met montuer gemaakt al vier keer niemand was zonder bellen zonder reden zonder excuses. zeker zou ik niet meer hem contact hebben

Vandaag ben ik erg teleurgesteld in de service van T-mobile. Wij zijn al jaren klant bij T-mobile. Sinds een aantal dagen is onze tv box op de slaapkamer kapot. Daarom contact met T-mobile gezocht, in de verwachting dat we een nieuwe tv box opgestuurd zouden krijgen. Tot mijn grote verbazing willen ze dit niet kosteloos vervangen. Ze geven aan dat ze wel een andere tv box willen opsturen, maar dat ons dat dan 5 euro in de maand extra gaat kosten!!!. Dit slaat natuurlijk nergens op.

bestellen ging heel soepel ,ik had de benodigde spullen al voor de afspraak met de monteur. Installatie verliep niet helemaal soepel( er was alleen internet aan de monteur doorgegeven geen tv en bellen zoals wel afgesproken)er werd wel snel een nieuwe afspraak gemaakt voor nieuwe installatie( moest ik blijkbaar wel weer wachten op nieuw te leveren tvbox en wifiversterkers) dus al weer 2 weken verder.TV installatie werkt alleen beneden naar behoren ( na 2 keer opnieuw een monteur te laten komen) boven werkt nog steeds niet( ook niet na nieuwe wifiversterker en tvbox) deze maar weer opgezegd. bereik van de wifi is rampzalig( voor het goede moet ik in elke kamer een nieuwe versterker, lijkt me niet de bedoeling)wifi is ook constant zwak.
Klantenservice is slecht te bereiken en mijn tmobile thuis app werkt niet.
Kortom; ik zit mijn tijd uit en wissel zo snel mogelijk van provider

Ik ging op 3 juni 2022 accoord met een T-Mobile thuis abonnement om aangesloten te worden op het glasvezelnet in Ridderkerk. Daarbij werd toen aangegeven dat met 4 tot 8 weken het glasvezelpunt zou worden gerealiseerd in de woning. Nu op 24 augustus 2022 toch maar eens gebeld met T-Mobile klantenservice. Werd weliswaar niet opgenomen, maar ik werd later teruggebeld. Bleek dat het aansluiten op het glasvezelnet nog wel 2 maanden langer kon duren, pas ergens in september of oktober zou ik aan de beurt zijn. Het kwam door de aannemer die geen personeel heeft en T-Mobile heeft geen sturing op de werkzaamheden en de planning van Gideon, het bedrijf dat de aansluiting moet regelen. Tel daarna nog de tijd die T-Mobile nodig heeft om het pakket te leveren en een monteur om het te activeren. In de praktijk dus pas november of wellicht december, dat is dus een half jaar wachten voordat je bent aangesloten op dat glasvezelnet!!! Trap niet in de mooie praatjes en de fancy folders van T-Mobile, de veronderstelde service en actie van T-Mobile stelt in de praktijk niets voor.

Niet doen! Heb echt spijt. Slechte service, had geen aansluiting met het internet moet vervolgens een week wachten op een monteur. vanaf dag 1 ellende met de aansluiting.

Wat een drama. Vroeger had ik 20 mbit en kon ik alles. Nu heb ik 50 mbit breedband. Na 3 maanden maken ze er 6mbit van.
Dan zeggen ze ja voor die snelheid krijg je dat ook. Dat moet je ook verhogen want met 2 laptops kun je hier niets mee.

T-mobile verhoogd zonder melding plotseling het maandbedrag! Overgegaan naar 1000 mb zo verder geen gevolgen hebben maar betaal nu wel 2 tv boxen die eerder gratis waren. Dus opgelicht .

De verbinding deed het niet niet goed. Een kabel moest getrokken worden. Extra kosten a 55 euro. T-Mobile had gezegd deze te zullen crediteren..
Na 10 personen van Klantenservice aan de lijn te hebben gehad vanaf eind Janurai 2022 (Eloisa 2x, Lisette , Igran, Kenneth, Celine, Robert, Jeffrey, Hanan en uiteindelijk Sander op 5-04-2022 om 16:35 en 2,5 maand verder heb ik nog steeds geen creditering gehad van de 55 euro!
Ze beloven dat het goed komt maar heb er een hard hoofd in.
Zorg dat U niet bij de klantenservice terecht komt. Veel beloven maar niet doen.

Ruim een weekend zonder internet en tv gezeten. Niemand bereikbaar of bevoegd hier iets aan te doen. Nu regelmatig dat de tv vastloopt en ontzettend trage bediening. Volgend jaar snel weer overstappen

Heb nu iets meer dan een maand T-Mobile en voor de derde keer is mijn internetverbinding verbroken. Met de klantenservice gebeld en die zouden een monteur sturen. Na 3 dagen gebeld dat ik nog niets gehoord had en pas in de avond kreeg ik een berichtje waarmee ik zelf een afspraak kon kon maken voor een monteur. De eerste datum is pas over 8 dagen!
Vervolgens gebeld of ik nog kon opzeggen bij T-Mobile, omdat ik erg ontevreden ben als klant. Dat was niet meer mogelijk of ik moest het hele jaar betalen. Ik heb er spijt van dat ik mijn oude betrouwbare adsl abonnementje omgezet heb naar T-Mobile, dus wees gewaarschuwd en ga voor een duurdere provider die wel goede service verleend en ga niet voor T-Mobile!

Service is super slecht! Moest 2 weken wachten op een monteur omdat internet niet werkt, dat vind ik al veeelste lang. Monteur zou vandaag tussen 13 en 14 komen, heb ze om 14:30 gebeld en kreeg te horen dat de enige monteur ziek was.. ik vroeg waarom ik dan niet gebeld was en daar kreeg ik op te horen dat dat wel had moeten gebeuren.. nu moet ik wachten op een telefoontje voor een nieuwe afspraak maar wanneer ze me gaan bellen wist hij ook niet.. zo snel mogelijk zei die.

Slecht. Slechte internet en wifi en soms helemaal geen TV ontvangst. Een monteur is 2 uur geweest en kon geen oplossing vinden. Adviseerde om een andere TV en telefoon te kopen. We hebben de volgende dag opgezegd in de proefperiode. We hebben 2 weken een erg slecht werkende internet/wifi /tv ontvangst gehad. Een film kijken via Netflix was onmogelijk. Nu krijgen alsnog een rekening van € 55,07 omdat we internet zouden hebben gebruikt. T-mobile is niet voor rede vatbaar en dreigt al met deurwaarderskosten. We zijn weer overgestapt naar KPN. Uitstekende internet en service.

Mijn internet op pc deed het niet meer,na veel resetten en met medewerkers gebeld en van hun kant ook geprobeerd, niets, moest 3dagen wachten, weer gebeld, over 1 week komt nu monteur,ondertussen doet mijn tv het ook niet meer, weer bellen, moest aan wachten tot monteur komt, mijn vraag dan zit ik een week zonder tv ook nog, antwoord ja dat is zo kan niet anders, mijn vraag waarom kan wel gelijk komt? Bij onze buren, antwoord omdat je daar meer betaald. Wat een bedrijf ,slechter kan echt niet super slechte service

Wij zijn overgestapt naar T-Mobile thuis. Wij konden één maand gratis proberen. Werkt het niet dat kosteloos opzeggen. Is ons medegedeeld in de shop.
Echter na aansluiting werkte internet niet. Na een bezoek van een monteur werkte internet nog steeds niet naar behoren.
Steeds vielen de boxen uit van Sonos. TV kijken kon niet zonder storing en foutmeldingen.
Binnen 14 dagen na aansluiting opgezegd.
Krijgen wij een rekening van 55,07 euro omdat wij in deze 14 dagen wel internet hebben gebruikt ook al werkte het niet.
Vervolgens meteen dreigen met een deurwaarder en incassokosten.
NEEM NOOIT T-MOBILE

Waardeloze service zodra je overstapt. Ze sturen verkeerd apparatuur op waardoor je geen gebruik kan maken van internet. Wachten op een monteur duurt zo’n 2 weken. Hoog-oplopende telefoonkosten omdat ze geen service leveren waardoor je wel gebruik moet maken van je telefoonbundel? Verantwoordelijkheid van de klant.
Vreselijk.

Nieuwe woning, t mobile thuis geregeld en het was aangesloten, 2 weken later doet het internet het niet meer Ik zit hier al 3 dagen zonder internet en de klantenservice blijft mij vertellen dat er een monteur contact met me zal opnemen, nog niks vernomen.
0/5

Ik heb nooit problemen gehad met Tmobile en ik maak er al jaren gebruik van. De app werkt heel goed aangezien ik daar alles kan beheren. Sinds deze maand heb ik ook Tmobile thuis en dat werkt ook super. De klantenservice denkt en helpt goed mee als dat nodig is.