Muchachomalo reviews, ervaringen en beoordelingen
Reviews en ervaringen Muchachomalo
Als vrouw zijn er winkels te over waar je leuke lingerie en opvallende designs op de kop kunt tikken. Als man ligt dat verhaal toch al een beetje anders. Gelukkig is er dan een bedrijf als Muchachomalo waar je ook als man leuke onderbroeken met een gevarieerde stijl kunt kopen. Natuurlijk heb je eerst graag wat meer informatie over Muchachomalo. Zijn de ervaringen van klanten overwegend positief of negatief? Beoordelen mensen de producten als kwaliteitsvol? Zijn de reviews lovend over de klantenservice? Hier hebben wij alvast alle reviews over Muchachomalo op een rij gezet. Zo kan jij een correcte inschatting maken over wat Muchachomalo voor jou kan betekenen.
Over Muchachomalo
Muchachomalo is een brand dat gespecialiseerd is in ondergoed voor mannen. Het is het geesteskind van onderneemster Shirley Schoonebeek die al sinds 2007 in de sector actief is. Toen nog met winkels die mikten op lingerie voor vrouwen en mannen. Stilaan besefte ze dat het de wereld van het mannenondergoed aan een duidelijke artistieke en persoonlijke inslag ontbrak. Muchachomalo staat dan ook voor persoonlijkheid. Er wordt samengewerkt met tal van designers voor gewaagde patronen en kleurencombinaties. Muchachomalo wilt geen trends volgen maar een eigen pad maken. Niet toevallig is Muchachomalo Spaans voor bad boy. Tegelijkertijd gelooft het bedrijf heel sterk in maatschappelijk verantwoord ondernemen. Zo werken ze uitsluitend samen met fabrieken die BSCI en OEKO-TEX gecertificeerd zijn en dienen alle producenten lid te zijn van SEDEX. Deze labels stellen zich tot doel om de arbeidsomstandigheden continu te verbeteren. Ten slotte gebruikt Muchachomalo ook enkel gerecycled PET-plastic in de productie en is het karton voorzien van het FSC-keurmerk.
Waarom kiezen voor Muchachomalo?
Muchachomalo heeft eerst en vooral een uniek assortiment aan ondergoed en aanverwanten. Het is een stijl die je bij geen enkel ander merk terug zult vinden. Het is een stijl die zichzelf misschien nog wel het best omschrijft als draagbare kunst. Op de webshop kan je categorieën terugvinden als boxershorts, trunks, basics, sokken, beachwear, sweatpants en ga zo maar door. Muchachomalo richt zich niet uitsluitend op mannen maar heeft vandaag de dag ook collecties voor vrouwen, jongens en meisjes in de aanbieding. Op de website vind je tevens een handige zoekfunctie om meteen terecht te komen waar je wilt zijn. Heb je een keuze kunnen maken? Dan kan je betalen meet iDeal, met PayPal en met jouw kredietkaart (Visa en Mastercard). Bezorging is gratis vanaf 75 euro en in de regel worden de bestelling 1 werkdag na bestelling verzonden. Dat betekent dat je binnen Nederland jouw bestelling in de regel binnen twee à drie werkdagen ontvangt. Verander je toch van idee? Dan heb je tot dertig dagen de tijd om jouw pakket retour te sturen.
Is Muchachomalo betrouwbaar?
In hoeverre kan je Muchachomalo betrouwbaar noemen? Er is absoluut geen reden om dit bedrijf niet te vertrouwen. Zo is Muchachomalo al even een bekende naam binnen de sector en is het ook algemeen bekend welke onderneemster achter het bedrijf staat. Bovendien heeft Muchachomalo een indrukwekkende aanwezigheid op social media en dus ook een reputatie hoog te houden. Het bedrijf beschikt tevens over een eigen klantenservice en laat jou toe om veilig te betalen in jouw eigen vertrouwde bankomgeving. Bovendien vind je ook heel wat contactgegevens terug op de webshop en kan je op de home page zelfs reviews van hun klanten terugvinden.
Klantenservice en klachten
Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat er een probleem is. Bij vragen of problemen kan je de klantenservice van Muchachomalo tijdens de kantooruren contacteren per telefoon. Daarnaast is er ook een contactformulier op de website en kan je op eender welk moment een mail sturen. Ook op social media is het mogelijk om een privébericht naar de klantenservice te sturen. Bij klachten wordt aangeraden om via het contactformulier op per mail jouw klacht over te brengen. Je ontvangt altijd een ontvangstbevestiging en een inhoudelijke reactie of voorstel tot oplossing na maximaal 14 dagen.
Wil jij ook beoordelen?
Ben jij de trotse bezitter van enkele producten uit het gamma van Muchachomalo? Of noem je ze eerder een miskoop? Wij zijn hoe dan ook altijd op zoek naar ervaringen, beoordelingen en reviews van deze webshop. Wat is de kwaliteit van de producten? Helpt de klantenservice je vriendelijk verder bij problemen? Is de levertijd zoals besproken? Zou je de producten van Muchachomalo aanraden aan vrienden of familie? Waarom wel of waarom niet? Laat het hier weten in de vorm van een recensie en help een ander!
Een groot aantal boxers besteld met een leuke korting op de website van Muchachomalo zelf, hierbij aangegeven dat deze naar een servicepunt van dhl mochten.
Nu lijkt er bij Muchachomalo iets mis te zijn gegaan bij het versturen naar het servicepunt en is het pakket daar geweigerd.
Kan gebeuren natuurlijk dus ik neem contact op met de service afdeling van Muchachomalo. Daar ontvang ik echter alleen een generieke mail met het advies om opnieuw de bestelling te doen omdat reden "Helaas is het logistiek niet mogelijk om de bestelling weer opnieuw te versturen."
Natuurlijk is nu de sale verlopen en kan ik fluiten naar de korting. Op de reply die ik heb gestuurd wordt vervolgens niet meer gereageerd.
Doosje met 6 boxers besteld, helaas te klein. Terugsturen kost 7!!!! Daarna krijg je ook een factuur van nog een 3,95 voor hun verzendkosten!! Dus paar onderbroekjes passen kostte mij 2,- per onderbroek! En ik heb nog steeds niets! WAARDELOOS
Op 9 januari bestelde ik een aantal artikelen en betaalde met een giftcard twv 65 Euro. Tijdens de bijbetaling van het restbedrag (ongeveer 4 Euro) liep het systeem vast. Bij een poging om opnieuw te bestellen stond het saldo van de giftcard op 0 Euro. Toen heb ik de klantendienst van Muchochomalo gecontacteerd. Na ongeveer een week werd gemeld dat het probleem zou opgelost zijn, en dat ik het nummer van de giftcard moest ingeven als actie code. Dit werkte niet. Dat heb ik netjes gemeld. Sinds dat moment heb ik nog 3 reminders gestuurd zonder enige reactie van hum kant.
Goede service! Het gebeurde dat een van de producten (outlet) die ik had besteld niet meer beschikbaar was (door een technische fout) nadat ik de bestelling had betaald. Als compensatie kreeg ik aangeboden om een soortgelijk product te kiezen uit de nieuwkomers
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Muchachomalo een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 4 beoordelingen geplaatst over Muchachomalo. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 5 gekregen, waarbij 25% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is Muchachomalo actief?
Muchachomalo is vooral actief in de categorie webshops en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) lingerie & ondergoed.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heeft u een positieve indruk gekregen door de Muchachomalo reviews? Dan kunt u naar de website van Muchachomalo gaan en uw bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.