Sunny Cars reviews, ervaringen en beoordelingen
Sunny Cars reviews
Ga jij binnenkort op vakantie en wil jij op de plaats van bestemming een auto huren? Dat is mogelijk en er zijn genoeg aanbieders die de autoverhuur op jouw vakantieadres regelen. Als je op zoek gaat naar een betrouwbare partij dan kom je al snel op de website van Sunny Cars terecht. Een specialist die de zonnige kant van autohuur laat zien en de huur op jouw vakantiebestemming van A tot Z regelt. Maar hoe weet je zeker dat het een betrouwbaar bedrijf is en dat zij de beloftes die zij doen waarmaken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, wat zowel ons team van specialisten als de gebruikers hebben Sunny Cars beoordeeld. Naast de reviews van gebruikers vind je ook meer informatie over Sunny Cars, wat ze doen en waar ze voor staan. Ben jij al een klant van Sunny Cars? Schrijf dan een uitgebreide recensie en deel jouw ervaringen met onze bezoekers!
Sunny Cars ervaringen
Ons team van experts heeft Sunny Cars deskundig beoordeeld en geverifieerd. Het bedrijf bestaat al meer dan 20 jaar en is opgericht door Kai Sannwald. Vanaf 1990 specialiseerde hij zich in het aanbieden van huurauto’s op vakantiebestemmingen, bouwde een online reserveringssysteem en bracht dit hoogstpersoonlijk onder de aandacht bij alle Duitse reisbureaus.
De uitbreiding naar Nederland was al snel een fout toen een Duitse klant aan Kai vroeg of hij ook een partner voor de autohuur op de Nederlandse markt wilde zijn en binnen een paar weken was ook Sunny Cars Nederland een feit! Inmiddels opereert het bedrijf in landen, zoals Duitsland en Nederland, maar ook in België, Zwitserland en Oostenrijk.
De website van Sunny Cars is niet alleen beveiligd, maar ook overzichtelijk. Op de homepage kan je al direct zoeken naar geschikte huurauto’s op basis van een plaatsnaam of een land. Het grote voordeel is dat getoonde huurprijzen all-inclusive zijn en tot maximaal 4 uur voor aanvang de reservering nog kunt wijzigen of annuleren. Alle welbekende betalingsmethoden, zoals iDeal of met creditcard zijn aanwezig terwijl Sunny Cars is aangesloten bij de ANVR en SGR.
Over Sunny Cars
Sunny Cars heeft meer dan 20 jaar ervaring en is daarmee een gevestigde speler in de autohuur markt. Hun motto is “huren met een glimlach” en bieden een ruim assortiment van huurauto’s op jouw vakantiebestemming aan.
All-inclusive autohuur volgens Sunny Cars
Wanneer je een auto huurt op jouw vakantiebestemming wil je natuurlijk niet voor verrassingen komen te staan. Daarom biedt Sunny Cars auto’s te huur aan volgens het all-inclusive principe. Dat houdt in dat alle verzekeringen zijn inbegrepen, het eigen risico bij schade wordt terugbetaald en dat je gratis kunt wijzigen en annuleren. Tot maximaal 4 uur voor aanvang van de huurperiode.
Service van Sunny Cars
Heb je hulp nodig? De klantenservice staat je graag telefonisch te woord! Wanneer je vragen hebt, een wijziging wilt doorgeven of een reservering wilt plaatsen. Wanneer je een auto huurt en op de plaats van bestemming hulp nodig hebt, kan je de Nederlandse sprekende supportdesk 24 uur per dag en 7 dagen per week bereiken.
Betalingsmogelijkheden
Bij Sunny Cars kan je online veilig afrekenen met iDeal of creditcard. Je betaalt het volledige huurbedrag inclusief de borgsom in één keer en je kunt geen aanbetaling doen. Een bankoverschrijving is ook mogelijk, maar Sunny Cars prefereert een betaling met iDeal of creditcard, omdat het niet alleen sneller, maar ook veiliger is.
Gebruiksvriendelijkheid website Sunny Cars
Sunny Cars heeft een zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Met een duidelijke navigatie en de mogelijkheid om direct een geschikte auto op jouw vakantiebestemming te vinden. Daarnaast hebben zij een uitgebreid overzicht van veelgestelde vragen waar je antwoorden op deze vragen kunt terugvinden. De website is beveiligd met een SSL/TLC-certificaat dat te herkennen is aan het slotje dat voor de URL van de website in de browserbalk staat. Zo kan je veilig inloggen en online afrekenen.
Is Sunny Cars betrouwbaar?
Bosch Bedding is een betrouwbaar bedrijf om zaken mee te doen. De overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website draagt hier een steentje aan bij terwijl de website volledig beveiligd is. Het privacyreglement voldoet aan de Europese wetgeving en uiteraard is Sunny Cars ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Daarnaast bieden ze erkende betalingsmethoden aan.
Met meer dan 20 jaar ervaring en duizenden tevreden klanten, is Sunny Cars nog altijd groeiende en hun moto is “huren met een glimlach”. Zij willen klanten - die op hun vakantiebestemming graag een auto willen huren - volledig ontzorgen. De reviews over Sunny Cars zijn dan ook overwegend positief.
Bijzonderheden Sunny Cars
Een opvallend punt is dat Sunny Cars niet alleen maar auto’s aanbiedt, maar ook een heel breed pakket aan extra services aanbieden. Daaronder kan je kiezen voor een Tentpakket. Dat inhoudt dat je jouw kampeerbenodigdheden niet hoeft mee te nemen. Deze liggen al voor je klaar wanneer je de auto gaat ophalen.
Andere services bevatten zaken, zoals de flexservice waarbij je kosteloos en vlak voor aanvang van de huurperiode je reservering kan wijzigen of annuleren en de Geen waarborg service waarbij je op locatie de waarborg niet met creditcard of contant hoeft te voldoen.
Contact opnemen met Sunny Cars
Contact opnemen met Sunny Cars is geen probleem. Ze zijn telefonisch bereikbaar en je kan ze ook een e-mail sturen. Daarnaast kan je tijdens jouw vakantie 24 uur per dag en 7 dagen in de week contact opnemen met de supportdesk als er problemen of vragen zijn.
Klantenservice en klachten
Sunny Cars heeft een gespecialiseerde klantenservice die jou kunnen helpen bij klachten en ze staan voor je klaar om je te helpen als dat nodig is. Sunny Cars is goed bereikbaar en bieden voldoende opties in hoe je contact met hen kunt opnemen. De supportdesk voor huurders is daarnaast 24 uur per dag en 7 dagen in de week bereikbaar.
Wil jij ook beoordelen?
Ben jij al klant bij Sunny Cars? Zowel wij als de bezoekers van Ervaringensite.nl zijn benieuwd naar jouw ervaring met dit bedrijf. Door jouw duidelijke en eerlijke recensie kunnen we het verhaal over Sunny Cars compleet maken. Terwijl de bezoekers van ons platform en op basis van jouw beoordeling een goed besluit kunnen nemen of zij zaken willen doen met Sunny Cars. Omschrijf dan ook zo gedetailleerd mogelijk hoe jouw ervaring was, wat er goed ging en wat er eventueel beter kan. Wij willen je alvast bedanken voor jouw review!
Ons team van experts heeft Sunny Cars geverifieerd op een aantal punten.
De webshop van Sunny Cars bestaat al jaren en staat bekend als een betrouwbare speler in de markt.
Sunny Cars is al vanaf hun oprichting ingeschreven bij de kamer van koophandel en hun website is beveiligd door middel van een SSL certificaat (groene slotje).
Alle grote betaalmethodes van Nederland zijn beschikbaar op deze webshop.
Sunny Cars is een Nederlands bedrijf en is al een lange tijd actief op het internet.
Dit heeft ze een goede reputatie opgeleverd.
Binnen ons platform kan ook jij een review achterlaten om zo andere consumenten te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen op het internet.
Het is verstandig de website van sunnycars.nl te bekijken voor actuele openingstijden.
Daar vind je uiteraard ook het uitgebreide assortiment van Sunny Cars.
Via Sunnycars auto gehuurd bij Aloma op vliegveld Barcelona , kwamen daar aan gelijk geholpen had Opel Astra station besteld en kregen een SUV voor in de plaats zeer goed geholpen alles werd netjes uitgelegd.Bij terugkomst ook alles keurig en netjes afgehandeld zou het de volgende keer weer doen. Gewoon Top
auto vooraf geboekt deze zou afgeleverd worden bij het hotel. We hebben daar halve dag gewacht en gebeld maar auto nooit gekregen. Jammer genoeg wel al betaald. klachtformulier ingevuld maar inmiddels een maand cerder en nog steeds geen reactie. Tip huur gier geen auto
Gehuurd bij sunny cars madeira, hele nette auto, alles verliep top geen extra kosten, goed geholpen, en de borg van de creditcard binnen een dag al weer vrijgegeven. Super netjes geregeld alles verliep snel en zonder problemen. Hele fijne ervaring.
Na het bestellen van een auto bleek nog een vriendin en vrienden ook naar Spanje te komen. Gebeld met sunny cars en een grotere auto zonder veel bijbetaling zo geregeld.
Auto ophalen bij een punt vlakbij de luchthaven ging erg vlot en er werden geen opdringerige vragen gesteld. Terug na drie weken uiterst correct behandeld. Heb de afgelopen 15 jaar al tig keer via sunny cars gehuurd. Altijd top. Aanrader
Het bestelproces liep zeer goed.
Mijn eerdere ervaring met sunnycars was top te noemen. Op 24 mei j.l. kwamen wij rond 23.00 uur aan op de luchthaven Heraklion (Kreta) De auto die wij hadden geboekt (reservering 13214031) werd door AutoUnion geleverd. De man was niet vriendelijk doch correct. De benzinemeter stond echter in het rood. Ik vroeg hem of er nog een pomp open was. Ja en met gebaren wees hij de richting. Het maakte mij vreselijk boos en vroeg mij af hoe het mogelijk is dat je tegen middernacht op die manier wordt weggestuurd. Schandelijk en slechte service. De pomp waar hij ons naartoe stuurde was dus dicht. Wij zijn Heraklion ingereden in de hoop dat er nog een pomp open zou zijn. En ja op de valreep konden wij tanken bij een pomp die aan het sluiten was. Goddank konden wij onze reis naar Koutouloufari voortzetten. Onder het rijden met een Suzuki Baleno merkte ik dat de koppeling slecht werkte. Met opschakelen en terug heb ik hem er met kracht in getrokken met telkens een hoop gekraak. Bovendien werkte de centrale deurvergrendeling middels de sleutel ook niet. De sleutel werkte slecht in het slot. Ik besef dat ik met de auto terug had moeten gaan.
Ik heb deze bevindingen getracht met Sunnycars te delen. Dit is de partij waar ik de auto had gehuurd. Het werd helaas in een email op 27 mei genegeerd.
Kia stonic besteld, vanwege hoge instap maar die leveren ze niet. Met als mededeling geen gearantie wat je besteld dat je dat ook krijgt. Daarns verborgen kosten… auto geleverd bij hotel 60 euro en 69 euro voir de benzine?
Thuis via Sunny Cars een auto geboekt en betaald met all in formule voor drie dagen Malaga.In Malaga Airport naar de Hertz balie geleid waar de auto konden ophalen.Daar moesten we nog extra betalen (2.5x) zoveel voor extra super cover en andere onzinnige dingen .Er werd gewoon nog extra 167 euro extra van credit afgehaald . Thuis gereclameerd bij Sunny cars ,waren natuurlijk niet thuis ,.stond in de kleine letters . Dus niemand meer boeken bij Sunny cars want je wordt opgelicht
Wij zijn opgericht voor bijna 200,- euro. We moesten in Londen bij euro cars 2 formulieren tekenen die op elkaar lagen. De onderste bleek een extra verzekering te zijn waar in het geheel niet over gesproken was. 3 weken na thuiskomst was het bedrag afgeschreven. Wij naar sunnycars gebeld waarom dat bedrag was afgeschreven en kregen als antwoord dat ze niets konden betekenen omdat we getekend hadden. Wat een droeftoeters.
Heb auto gehuurd op airport Zagreb,geen creditcard nodig!! Bleek ook zo te zijn heb gewoon met Ideal betaald.maar na 3 dagen krijg ik een mail binnen dat ik toch creditcard moet tonen! Had contact opgenomen met sunycars bleek dat ze geen auto's hadden zonder creditcard betaling.
Waar ik wil zegen alleen,haal de reclame af (betaling zonder creditcard of visa) voor de rest wens ik ze gewoon alles goed!!
altijd gehuurd via sunny cars
maar nu NOOIT meer!
je huurt een auto in Nederland, vanwege gestrand zijn in Spanje.
je vraagt mag de huurperiode verlengd worden?
Dat kon niet meer in NL want het kantoor was al gesloten.
dit moesten we terplekke regelen.
hebben we gedaan en opnieuw gevraagd, mag het worden verlengd?
geen probleem. met pinpas betaald.
nu willen we verlengen. moeten we naar Spanje rijden vanuit Portugal alleen om te betalen. NL doet nl niets, terwijl ze op het contract staan. sunny cars verhuurt over de wereld, bij plaatselijke vestigingen. dus werken ze overkoepelend.
aan te telefoon wordt je gewoon afgewimpeld met steeds hetzelfde verhaal. nee u heeft bij enterprice geboekt. nee we hebben bij sunny cars geboekt en betaald. dat kan toch nog een keer!!
benzine, tijd, en een hoop ergenis maar vooral ontzettend teleurgesteld dat je niet geholpen wordt!!
De bestelde GPS was er niet , de sigarettenaansteker werkte niet dus geen google maps op IPhone kunnen gebruiken , linker achtervenster zat los , zodannig dat stof en zand vrij de auto binnen kunnen. Centrale deurvergrendeling deed het niet , je kreeg maar 1 contactsleutel mee en de accu liep op 1 nacht leeg. 3 weken Zuid-Marokko vanaf Agadir.
Meerdere malen via Sunny Cars een auto gehuurd. Aangezien zij het op bepaalde luchthavens aan een ander bedrijf uitbesteden, ben je wel van hen afhankelijk.
Deze zomer en najaar in Athene en Malaga via Sunny Cars gehuurd en beiden geen enkel probleem. Zelfs zonder problemen beide keren de auto's opgeplust.
Geen gedoe met extra kosten, verzekeringen, aflopen etc.
Volgende keer weer bij Sunny Cars!!
Ik had een auto gehuurd in Griekenland. Nette auto en schoon. Boeken, en ophalen en inleveren ging zeer soepel. Alles is verzekerd, dus geen zorgen gehad.
Via SunnyCars op Malaga airport een auto gehuurd bij CarGest, dit bedrijf had voor de transfer van luchthaven naar verhuurbedrijf en het afleveren van de huurauto 4 a 5 uur nodig !!!Twee balies geopend met daarvoor een rij met klagende klanten.
Na 1,5 uur werd 1 balie ook nog gesloten,reservering geannuleerd en per taxi vertrokken om deadline om sleutel van ons verblijf te halen. Nu na 5 weken is het SunnyCars niet gelukt om onze klacht te behandelen, rechtsbijstand ingeschakeld.
Zijn bestolen van € 193,50
Personeel op het vliegveld is schandalig.!
Niet geleverd, wel het geld gepakt.
Doe alsjeblieft geen zaken met Sunny Cars!!!
Nooit eerder hebben wij bij de boeking een auto gehuurd. Op vele eilanden gingen wij zelf op zoek naar een verhuurbedrijf met de nodige risico's. Onze vakantie op Zakynthos in september 2023 hebben wij via Sunweb bij Sunnycars een auto bijgeboekt. De aankomst op de luchthaven van Zakynthos was een vriendelijk welkom en alles werd vlot geregeld. Een goede auto stond afgetankt klaar. Ook het inleveren
aan het einde van onze vakantie verliep vlot en vriendelijk. Super
geregeld en wij willen nooit meer anders !
Een goede en betrouwbare service en goede auto tegen een redelijke prijs.
Op het vliegveld van Zakynthos werden we opgewacht met een welkom. Alles werd snel en vriendelijk geregeld. Een paar stappen buiten de aankomsthal stond de auto af getankt en schoon klaar.
Het terug brengen verliep net zo vlot en vriendelijk. Wij doen het nooit meer anders. Super geregeld !
Thuis via sunnycars een auto voor in Curaçao geboekt. Je kan via sunnycars/Curaçao niet bij hotel laten afleveren .Op de reserverings papieren staat “near by airport”, maar verder geen adres.
Ik heb op Curaçao 2x sunnycars proberen te bellen om te vragen wat het adres was. Helaas stond ik erg lang in de wacht en heb ik opgehangen.
Wij zijn met de taxi naar het vliegveld gegaan (€25,- extra kosten) met goede hoop dat we daar de auto konden ophalen. Maar helaas, dat ging niet. Wel konden ze contact nemen met het bedrijf waar de auto stond, om de auto naar het vliegveld te laten brengen. Extra kosten €73,- euro. Uiteindelijk hebben we dit wel laten doen, omdat we anders weer met een taxi naar een ander adres moest wat even duur zou zijn.
Echt zo ontzettend jammer dat er op de papieren geen adres vermeld word, dit heeft ons extra en onnodig geld gekost.
De auto reed prima, maar zag er aan de buitenkant slecht uit, deuken, lak eraf, krassen enzo.
Ondanks dat je bij sunnycars all in boekt, zullen wij hier nooit meer boeken. Wat een ellende en onnodige stress, wat je niet op vakantie wilt.
Je huurt een auto, bij Sunny Cars, je betaald alles vooraf, en dan ga je de auto ophalen in Malaga, Spanje.
Dan moet je bij hun nóg een verzekering afnemen, anders zou je bij het inleveren wel eens zúlke problemen kunnen krijgen bij de controle of de auto geen schade heeft, dat je mogelijk je vlucht terug gaat missen…….
Niet bereid om eea te regelen of tot terugbetaling. Laten zich ook inpalmen en overrulen door localen.
Illegal and unethical business practices, deceiving customers.
I reserved a car from the Netherlands for a holiday in Spain and paid all costs. Upon arriving in Spain i was told i was getting an upgrade and had to pay a risk deposit for the upgrade, which i did.
when i returned the car, and was expecting my deposit to be paid back, it wasn't. Contacted customer service and after 5 weeks waiting they informed me that I have paid in Spain not for a deposit but for a risk insurance.
Their representative in Spain communicated with me in English only, and he explained that I had to pay an extra deposit. The written invoice however was in Spanish, and when i signed it, I was not aware that he has very deceitfully put in there that i was purchasing an insurance.
Sunnycars refuses to resolve the issue.
Eerlijk gezegd is 1 ster nog teveel maar oke.
Korte versie; vind je het prima om een auto te huren bij een bedrijf dat 0 klantenservices heeft, nergens op reageert en je het niet erg vind om € 6.000,- te betalen voor een huurauto van 3 weken, vooral boeken.
Mijn verhaal;
Begin maart land ik na een lange vlucht om 6 uur in de ochtend aan op Auckland NZ. Ik had extra betaald voor ophalen buiten kantoortijden. Ik belde naar het bedrijf zoals aangegeven op mijn voucher, maar ik was niet bij ze bekend, dus ze kwamen me niet ophalen. Ik moest maar wachten tot 8:30 zodra hun kantoor open ging. Braaf nog 2,5 uur gewacht op de airport tot ik eindelijk het kantoor kon bellen. Daar werd mij verteld dat Sunnycars mijn auto had geannuleerd, dus ze hadden geen auto voor mij. Erg vreemd, want alles vanuit Sunny was bevestigd aan mij en ik hD alles betaald. Sunnycars gebeld, hun NOODhulplijn. Helaas konden ze me niet helpen. Het was avond in NL (geen idee wat dat er mee te maken had maar oke…) dus ze konden niets doen. Ik moest zelf maar een andere auto huren ergens en later de kosten declareren. De volgende dag zal ik gebeld worden door hun kantoor en zal er een andere auto geregeld worden. Ik ben ieder huurkantoor op de luchthaven af gegaan, maar niemand had een auto beschikbaar. Al die tijd hun hulplijn aan de lijn gehad, die zei dat ik maar een hotel op de airport moest boeken en dat er de volgende ochtend een andere auto klaar zal staan. Dit maar gedaan. De volgende ochtend (in NL) moest ik zelf weer contact zoeken want ik werd niet gebeld. Nee het kantoor kon niets voor me doen want nu was het avond in NZ dus alle huurkantoren waren dicht. Dus ik moest zelf maar wat regelen en geduld hebben. Dit ging 4 dagen zo door. Uiteindelijk heb ik hun werk moeten doen en heb ik zelf lokaal een andere auto kunnen huren, die natuurlijk last minute veel duurder was dan de maanden van te voren geboekte auto bij Sunny Cars. Uiteindelijk heb ik € 4.000,- aan extra kosten moeten maken voor een huurperiode van 21 dagen. Totaal € 6.000,- voor 3 weken huur. Het geld heb ik nog steeds niet terug ontvangen van Sunnycars, zij reageren helemaal nergens op. Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld want dit is niet oke.
Ze hebben geld van mijn ontvangen voor een auto die ze nooit geleverd hebben.
Ze hebben 0 hulp geboden.
Ik heb 4 dagen van mijn vakantie in een hotel bij de airport doorgebracht.
Doordat ik 4 dagen ben kwijt geraakt heb ik veel niet kunnen zien en doen. Nieuw Zeeland ligt niet naast de deur dus ik kom hier zo snel niet meer.
Ik heb bijna mijn hele vakantiebudget moeten spenderen aan een auto die ik al betaald had waardoor ik veel activiteiten heb moeten laten.
Al met al is mijn vakantie flink verpest, en maanden later moet ik alsnog heel veel energie verbruiken om mijn geld terug te krijgen door een fout van hun.
Gelukkig voor mij heb ik alle telefoongesprekken opgenomen waarin zij zeggen al mijn extra kosten te vergoeden, dus desnoods moet ga ik naar de rechter maar mijn geld krijg ik terug. Zo makkelijk komen ze niet van mij af.
Maar deze klant zijn zij kwijt ik zal NOOIT meer via hun boeken. Een fout kan gemaakt worden maar als je weigert het op te lossen ben je echt een but bedrijf…..
Vorig jaar in Mauritius via SunnyCars een auto gehuurd. Levering via een lokale partij, ouder autootje met wat schade maar reed verder prima, en door de extra garanties van sunnycars zorgeloos rondgereden. Afgelopen week weer via sunnycars een auto gehuurd in Ibiza, dit keer via eiropecar een gloednieuwe fiat500. Weer net zo soepel en zorgeloos mee rondgereden. Heel anders dan vroeger zakelijk via een van de grote verhuurders huren, voor elke kleinigheid werd er wel iets in rekening gebracht of was het een boel geregel. Aanrader dus.
Na het boeken van een auto bleek deze er niet te zijn bij aankomst.
Bij het gedoe bij de balie natuurlijk gelijk het SunnyCars noodnummer gebeld. de medewerker van Sunnycars sprak slecht engels en had weinig toe te voegen aan de discussie met de baliemedewerker van de verhuurder. Uiteindelijk op zijn advies een duurdere auto geaccepteerd en met het advies om te klagen via een link die hij mij gemaild heeft.
bij thuiskomst gereclameerd bij Sunnycars. maar die zijn niet van plan het teveel betaalde terug te betalen.
Je betaalt bij hun dus voor diensten die je uiteindelijk niet gaat krijgen. Dus hier gaan we nooit meer boeken.
We bellen om enkele onduidelijkheden in contract met plaatselijk verhuurder door te nemen. Mw heeft heel veel moeite om eea meer dan twee keer uit te leggen. “Dat heb ik nu al twee keer gezegd!” en dreigt de telefoon op de haak te gooien….Mw voert hoge, kwade toon. Héél onplezierig!
Let op bij het boeken bij Sunny Cars. Je denkt dat alles afgedekt is qua kosten maar dat is niet zo. Op Sicilië heeft Sunny Cars dit uitbesteed aan een locale verhuurder. Na één uur vertraging met het vliegtuig en anderhalf uur wachten aan de balie vooraleer je aan de beurt bent blijkt achteraf dat dit buiten kantooruren viel. Geen melding van Sunny Cars ontvangen en houden zomaar €50,00 op je creditcard. Gebeld met Sunny Cars waarom er nog eens geld werd ingehouden. Het is erg druk op dit moment dus u krijgt een link en binnen een maand krijgt u van ons een reactie. U begrijpt al dat ik geen reactie heb gekregen dus wederom de klantenservice gebeld. U bent aangekomen na kantoortijd en hiervoor zijn de kosten in rekening gebracht. Mevrouw van de klantenservice meegedeeld dat dit buiten onze schuld is en indien wij niet anderhalf uur moesten wachten op een auto dit binnen kantoortijd zou zijn. Heb tevens aangegeven dat bij de afhandeling weer complete formulieren moesten invullen. Dan snap je waarom dit zolang moet duren. Op een schofterige toon kreeg ik de mededeling…. Ja als wij aan iedereen deze kosten moeten terugbetalen als ze buiten de eigen schuld te laat arriveren dan kunnen we tent wel opdoeken. Voor ons dus de laatste keer met Sunny Cars!
Problemen komen overal voor, dat hou je niet tegen! Maar het is de manier van omgaan met die problemen, je hulp bieden ect! Dat kent men bij Sunny Cars niet! Je komt dan terecht bij de afdeling customer care maar die weigeren om dan verder te communiceren! Je krijgt wel een cliché mail van we zetten het in de zesde versnelling, we geven plankgas en de bekende zonnige groet ( en dat is het dan) Je betaald bij Sunny Cars voor FastLane ( verhaal klopt niet want je moet toch alles opnieuw invullen op luchthaven / plaats van ophalen auto ) de betreffende auto ( merk ect ) krijg je ook niet, ze proberen ter plekke allerlei extra verzekering te verkopen, men probeert je bang te maken met geen directe pechhulpdienst ( of je moet 1000 euro cash bij je hebben ) maar het vooral bewust niet reageren van customer care is reden om never nooit meer in zee te gaan met Sunny Cars! Je betaald de hoofdprijs nu,bedrag is zo enorm hoog dat je eigenlijk de auto direct aan het aflossen bent voor Sunny Cars!
Kregen toen we er bijna waren een e-mail dat we de auto geannuleerd hadden, wat niet zo was. Telefonisch onbereikbaar en dus we hebben een andere auto moeten huren. Nooit meer bij dit bedrijf.
Wij hebben bij Sunny Cars een klacht ingediend i.v.m. het niet functioneren van een airco waarbij de lokale verhuurder/partner van Sunny Cars (Gold Car, Sicilië) nalatig is geweest in het verlenen van de beloofde dienst. Sunny Cars heeft dit opgepakt en na weken "onderzoek" geeft de lokale verhuurder aan dat de airco gewoon zou werkt en krijgen we vervolgens een email met uitleg over hoe een airco in een auto werkt. Buiten het feit dat wij ons niet serieus genomen voel, vind ik het een belediging (alsof we niet over de capaciteit beschikken hoe een airco werkt). Ik twijfel er ten zeerste aan of de verklaring van het partner bedrijf (Gold Car Sicilië) van Sunny Cars eerlijk is geweest (ruim een maand na dato). De afhandeling van de klacht vind ik zeer klantonvriendelijk aangezien we een flink bedrag hebben neergelegd voor de huurauto waarbij topservice gegarandeerd zou zijn. Een tegoedbon van €30,- bij Sunny Cars zelf is onder de maat in onze ogen.
Via TUI extra de auto bij Sunny Cars geboekt.
Via de mail van Sunny Cars de registratie voor 2 bestuurders helemaal ingevuld, best veel werk. Het formulier werd niet verstuurd omdat de gegevens in het systeem niet goed verwerkt waren. Dus alles voor niets gedaan. Gebeld met Sunny Cars, 50 minuten in de wacht, reactie van de medewerkster, bij TUI duurt het nog langer, wij zijn onderbezet en het is nog vakantie! Zeg dan gewoon, sorry mevrouw, u heeft gelijk. Gegevens kon ik nu telefonisch doorgeven, echter dit kon ik niet terugzien in het account van Sunnycars. Zo en zo de hele auto niet, dus wat heeft het account voor zin? Maar eerlijk is eerlijk, een auto op locatie van Sunny Cars is top, want je hebt nooit problemen. Alles is afgekocht. Nu nog het administratieve deel Sunny!
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Sunny Cars een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 77 beoordelingen geplaatst over Sunny Cars. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 6,8 gekregen, waarbij 60% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is Sunny Cars actief?
Sunny Cars is vooral actief in de categorie autos en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) autoverhuurders.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heeft u een positieve indruk gekregen door de Sunny Cars reviews? Dan kunt u naar de website van Sunny Cars gaan en uw bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.