Alternate reviews, ervaringen, beoordelingen en klachten

Alternate is geverifieerd door ons expert team. De webshop Alternate bestaat al sinds 1998 en staat bekend als een betrouwbare partij om zaken mee te doen. Daarnaast is Alternate lid van de kamer van koophandel en is hun website beveiligd met een SSL certificaat (groen slotje). Dit SSL certificaat geeft aan dat het via de online betaalmethodes veilig is om te bestellen via Alternate. Ze bieden de grootste betaalmethodes van Nederland aan op hun webshop.

De reputatie van Alternate is positief te noemen. Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet. Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen. Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.

Het is verstandig de website van Alternate te bekijken voor actuele openingstijden. Daar vind je uiteraard ook het uitgebreide assortiment van Alternate.

Snelle levering, alleen kapot product (BIG Linde Kinder Heftruck) gekregen, nadat we deze zelf in elkaar gezet hadden en daar een paar uur mee bezig zijn geweest. Gevraagd of het verkeerde onderdeel opgestuurd kan worden, maar dat is helaas niet mogelijk en dan moet ik zelf maar contact opnemen met de leverancier! Lekker makkelijk zeg. Of ik mag het product weer uit elkaar halen(weer een paar uur werk) en deze terugsturen(voor € 5,95!) naar hun, dan krijg ik zodra ze weer binnen zijn (duurt een paar weken) een vervangend product. Waarom moet dit allemaal zo moeilijk en kan er geen vervangend onderdeel opgestuurd worden?

Ik ben vaste klant voor computer onderdelen vind het een goed bedrijf nog geen problemen met ze gehad

Koop je een game pc van 2500 euro werkt die niet vervanging was beloofd en nu ineens naar de fabriek wat een zielige boel zijn het ga binnekort self wel ff langs dat warenhuis want dit is niet normaal!

Heb processor op juiste wijze gemonteerd. Absoluut niets fout gedaan. Pc werkte niet geen signaal.
Heb meerdere pc,s geassembleerd.
Heb moederbord met processor opgestuurd naar Alternate voor controle.
Wst bleek, enkele pinnen socket omgebogen op plaatsen wat onmogelijk door het plaatsen van de processor kan gebeuren. 12 december 2022 gekocht, het moederbord nog niet terug. Duurt schandalig lang er is absoluut geen coulance van Alternate. Was eerst tevreden maar men laat nu weinig service zien
Ik raad iedereen aan. Film de socket bij het plaatsen van de processor zodat je achteraf niet met gezeik komt te zitten.

Ik was sceptisch door alle negatieve reviews, maar besloot ze toch een kans te geven ik kocht lego duplo hartvormige doos voor €16,99 bij Bol.com €33,99 en een duplo bouwplaat voor €9.99 bij Bol.com ook heel wat duurder denk dat ik mezelf wel €30,00 ongeveer bespaart heb en ik ben blij dat ik ze de voordeel van de twijfel heb gegeven alles is prima aangekomen

ik had vergeleken op andere websites en op Alternate was het het goedkoopst

moederbord retour defect en perfect terug gestuurd deze sturen foto's van de schade dat die zelf heeft gemaakt om uit de garantie geen moederbord meer en 300 euro kwijt gemakkelijk om de koper de schuld te geven
koop nooit daar ze zijn oplichters en leugenaar

die winkel heeft een heel slecht reputatie voor na verkoop
goedkoop maar heel slecht

Ik vind dit het slechtste bedrijf ooit! Ik heb een computer aangeschaft wat niet naar behoren werkt. Ik heb hun de computer toegestuurd waarop ze geen probleem konden vast stellen. KNAP TOCH ?! een computer wat niet werkt en ze zeggen dat mijn herroepingsrecht verlopen is. Dus 2600 euro gewoon weg. Echt belachelijk. Ik raad iedereen aan om hier niks te kopen. daarbij is de verzending ook echt een ramp bij dit bedrijf

Waardeloze service, begrijpen niet wat klantenservice inhoudt! Monitor gekocht, was na paar maanden al wat mee (groene streep door hele scherm), na contact scherm opgestuurd voor reparatie, volgens Alternate was er niets mis mee, maar ze gingen hem toch naar fabrikant (AOC) sturen, dat zou max 8 weken duren. Na 6 weken maar eens gaan mailen, werd ik afgescheept met een standaard antwoord dat fabrikant nog moest reageren. Meerdere malen gemaild, om te horen wat de status was, steeds hetzelfde antwoord, zeer frustrerend. Na ruim 11 weken kreeg ik eindelijk te horen dat de monitor kapot was volgens fabrikant (toch bijzonder dat volgens Alternate er niets mis was en dat dit 11 weken heeft moeten duren) en toen kreeg ik de vraag of ik een ander scherm wilde. In eerste instantie werd er als 'alternatief' een scherm aangeboden van 40 euro goedkoper en hierin werd niets over nieuwe garantietermijn of over terugbetaling van verschil aankoopbedrag gemeld. Pas bij expliciete navraag, vernam ik dat er geen sprake zou zijn van vernieuwde garantietermijn, louter bij aankoop van een duurder scherm. Dus restitutie van aankoopbedrag gevraagd, wat nog een aantal dagen geduurd heeft. Nu ga ik dus een nieuw scherm (met nieuwe garantie periode) elders kopen. Oftewel ongelooflijk kortzichtige en slechte klantenservice, niet gericht op het helpen van de klant! Absoluut geen aanrader!

Beste,
Na 2 jaar problemen met mijn AORUS moederbord dus opgestuurd naar alternate in de online omgeving staat garantie tot okt 2022 direct conflict over de garantie periode alternate gaf aan dat het 2 jaar was maar ik zei hier heb je het bewijs (screenshot) er staat okt 2022 en dat is het tot op heden nog steeds niet geweest.
moederbord opgestuurd nagekeken door technische dienst zou liggen aan de bios was gemaakt dus alles weer ingebouwd.
Na 2x opnieuw opstarten weer het zelfde probleem weer het moederbord aangemeld en terug gestuurd.
na anderhalve week bericht MB gaat naar leverancier nu na 4 a 5 weken maar weer is contact gezocht en toevallig was vandaag het MB terug naar alternate gestuurd er zoui een beta versie bios op het MB staan vreemd want op de AORUS website staat nergens vermelding van beta versies.
De telefoniste gaf aan dat hij ook nog door de technische dienst zou worden gecontroleerd !!! hoe bedoel je hij komt terug van de fabrikant en jullie gaan weer controleren wat heeft de fabrikant dan gedaan vroeg ik ?
Kreeg daar niet echt antwoord op.
Vraag me echt af wat hier allemaal van waar is ook omdat ik zie dat heel veel mensen hier mee te maken krijgen bij het aanmelden van een product dat defect is.
Oja ook nog toch maar een nieuw MB besteld want ja kan gewoon niet voor x aantal weken zonder pc dus besteld netjes binnen gekregen tegenvaller was wel dat deze doos zeker al was geopend en het MB al het plastic van af was plus de M.2 heat spul helemaal beschadigd was.
Koste 325,- je zou verwachten dat je krijgt waar je voor betaald NIEUW in doos.
Al moet ik meer betalen voor een ander artikel
bij dit bedrijf bestel ik nog niet misschien een bus perslucht.

Ondanks slechte recensies toch besteld omdat het artikel nergens anders meer te verkrijgen was. Maar ik heb er niks op aan te merken. Volgende werkdag geleverd. product perfect in orde!

Ik heb al vaker wat spullen besteld voor mijn computer en ze leveren altijd erg snel. Alles zit ook goed verpakt en ik heb nog nooit iets kapot gekregen. Ze zijn meestal ook goedkoop tegen de concurrenten.