Blokker.nl reviews, ervaringen en beoordelingen

Stofzuiger besteld ,zeer snel geleverd.
Wij hebben deze stofzuiger zakelijk besteld de factuur kregen wij niet toegestuurd , 4 keer een mail gestuurd maar geen antwoord ,2 keer gebeld wat ook niet een echt leuk gesprek was brutaliteit ten top.
2 keer de chatbox wat uiteraard ook niets opleverde.

Dit is een klein stukje uit de chat
Zeer gewaardeerde klant , Ik zie dat helaas niet terug. Ik wil verder ook graag de factuur zelf opsturen, maar ben helaas afhankelijk van onze financiële afdeling. Sorry voor het ongemak.

Besteld via Blokker.nl. De items zouden binnen 1 werkdag geleverd worden.
Op zaterdag kregen we een mail dat de producten niet afgeleverd konden worden en meegenomen werden naar het filiaal in het centrum van Den Haag. En dat terwijl wij continu thuis zijn geweest en er echt geen bezorger van Blokker aan de deur is geweest.
Later hoorden we vanuit de klantenservice (welke overigens heel slecht bereikbaar is en eigenlijk geen oplossingen biedt) dat er een tekort is aan fietskoeriers dus dat ze niet aan konden geven wanneer de items geleverd zouden kunnen worden. Levering via een betrouwbare maatschappij was dan weer niet mogelijk. Of ik dan maar even naar de stad wil komen om de items zelf op te halen.
Dus... er zijn heel veel webwinkels waar we regelmatig bestellen, maar Blokker is er zeker niet 1 van. Ik zou ook niemand aanraden hier een bestelling te plaatsen.

Online iets kopen niet doen! Ze annuleren je order en vervolgens mag je weken op je geld wachten! Klantenservice is zeer slecht te bereiken en ze doen uiteindelijk niets,

2e stofzuiger weer binnen 2 jaar stuk, valt binnen garantie dus nu ter reparatie...week verder status winkel heeft stofzuigernog steeds niet opgestuurd...volgens winkel zou het 10 dagen duren maar klantenservice 3 tot 4 week...fijn zolang zonder stofzuiger..

Ik schrijf nooit reviews, maar de situatie waarin ik nu in zit, is zo belabberd slecht. Denk na voordat je bij Blokker besteld. De klantenservice is totaal niet hulpbehoevend en medewerkers volgen slechts een script.

Op 9 januari 2022 heb ik een Eko Essential Recycler Pedaalemmer afvalscheider - 20 + 9L - Wit (E 65,-) bij Blokker besteld. Na het plaatsen van de bestelling werd ik geïnformeerd dat Vida Bins de leverancier is.

Op 11 januari 2022 krijg ik van DHL bericht dat de afvalemmer bezorgd is bij het Blokker filiaal in Ede aan de Keesomstraat. Het Blokker filiaal heeft aangegeven niets ontvangen te hebben. (Track and trace code zegt van wel.) De klantenservice van Blokker verwijst mij naar Vida Bins. Vida Bins heeft twee onderzoeken bij DHL laten uitvoeren. Beide onderzoeken concluderen dat de afvalemmer daadwerkelijk is geleverd.

De klantenservice van Blokker blijft volhouden dat Vida Bins dit moet regelen. Gek, ik heb een product bij Blokker gekocht en nergens staat aangegeven dat Vida Bins verantwoordelijk is. Blokker weigert een oplossing te bieden. Terugbetaling kan ook alleen plaatsvinden als Vida Bins toestemming geeft. Laat Vida Bins nu zeggen dat Blokker het moet oplossen”¦

Ik zit nu zelfs te overwegen om de belkosten te declareren”¦

Koffieapparaat besteld, redelijk snel geleverd, doch zonder factuur die nodig is voor de garatie (5jaar). 2x gebeld , na 15/20 min. In de wacht te hebben gestaan , opgehangen.
Dan maar n email, ondanks belofte om snel te reageren, na dagen nog geen antwoord.
Hier bestellen we nooit meer wat.!!!

Via de blokker dekbedovertrekken gekocht. Na 4 pogingen om de goede te krijgen kreeg ik te horen dat ze mij niet de gevraagde overtrekken konden sturen omdat er " iets" met de barcode was!!!!
Ok jammer dan......dan verwacht je toch je aankoopbedrag terug te krijgen.
Maar nee......wacht nu al bijna een half jaar op mijn geld.
Meerdere keren met de Blokker contact gehad en krijg steeds te horen dat wanneer hun verkooppartner niet aangeeft dat ik mijn geld retour moet krijgen, zij dus geen geld terug boeken.
Met andere woorden....ik kan "fluiten "naar mijn geld!!!
Dus ik raad iedereen aan om NIETS online te kopen bij de BLOKKER......en eigenlijk ook niet in de winkels.
Valt naar mijn inziens onder de noemer: OPLICHTERSPRAKTIJKEN😡

17 jan 2022 afdruip rek met lekbak geannuleerd via shoppartners was niet meer op voorraad en geld gecrediteerd naar mijn bankrekening en paar keer gebeld met klantenservice de blokker waar mijn geld blijft en eerst 14 dagen terugbetaling geld en moet nog eens 10 dagen wachten en niemand doet iets voor je en komen veel excuses computer storing of website licht er uit en en shoppartners schuift af naar blokker IK VIND DIT VRESELIJK BEDRIJF MIJN ADVIES KOOP HIER NIKS WORDT VAN KAST NAAR DE MUUR GESTUURT EN ZELF 1 STER NOG TE VEEL

Heden middag een Philips Senseoselect die defect is en lekt ter beoordeling bij Blokker Julianaplein 174 Beuningen gebracht, het apparaat is gekocht op 4 mei 2021.
Ik heb aangegeven zo,n type niet meer te willen en bereid was een duurdere te kopen, dat vonden ze oké echter kwamen ze daar op terug. Daar het apparaat een prijsklasse vertegenwoordigd moet hij ter reparatie opgestuurd worden een goedkoper type mocht zo omgeruild worden. De reparatie gaat 3 tot 6 weken duren als het te repareren is echter dat ik al die weken zonder koffiezetter zit maakt ze daar in Beuningen niets uit. Ik ben echt zeer teleurgesteld in deze Blokker in Beuningen en hoop dat jullie als Blokker organisatie voor mij dit simpel en snel willen oplossen. (oplossing Blokker Beuningen tijdelijk oplos koffie nemen echt te gek voor woorden)

Blokker komt zijn verplichtingen niet na.
Ze zijn verplicht er voor te zorgen dat ik oude apparatuur kan meegeven aan de bezorger wanneer ik iets nieuws bestel bij hen. De klantenservice weigert dit echter voor mij te regelen. De oplossing: 'Dan ga je toch zelf ff naar de winkel of milieustraat om het weg te gooien'. Blokker laat een zwangere vrouw zonder auto minimaal 3km(!) lopen met een kapotte stoomreiniger omdat ze weigeren hun verplichtingen na te komen.

Hebben 16 november via de webshop Jan van Haasteren puzzels besteld. Hebben geen bevestiging ontvangen van de order. Het bedrag is wel via de creditkaart afgeschreven. Als we bellen (2x) zien ze de order en ook dat het betaald is. Vervolgens weer geen mail met orderbevestiging. Weten nog steeds niet wanneer we het bestelde kunnen verwachten.

Pakket is later beschadigt aangekomen.Na een kwartier aan de telefoon kreeg ik eindelijk iemand te spreken maar die kon geen antwoorden geven op mijn vragen...

Via Blokker besteld bij Vida/Xl. Product retour gestuurd. Kreeg na retour 5 mailtjes in 5 dagen van Vida. Waarom wil u het terugsturen, dan willen zij vergoeding betalen als ik het product toch houd. Hoe wil ik het terugsturen. Wil ik gebruik maken van afgiftepunt of moet het opgehaald worden. Na 5 dagen kreeg ik een retourlabel. Nadat product was ontvangen zou ik binnen 14 !! Dagen geld terug ontvangen. Niet dus, contact gehad met Blokker en bleek de automatisch betaling niet te zijn gedaan. Nu moet ik weer 14 dagen wachten op mijn geld. Heb nog steeds niets ontvangen. Slechte webshop.

Erg slechte klantenservice. Het verhaal wat ze je daar geven komt niet overeen met wat ze zelf op hun website zetten. Erg jammer dit weer van Blokker.

Verlies nooit je verzendbewijs want ze je laten je stikken. Wat een stel onbeholpen debielen op de klantenservice

Tijdens bestelproces wordt gemeld dat verzending gratis is. Als ik ga afrekenen, blijkt dat het bedrag hoger dan 15 euro moet worden om een bestelling te kunnen plaatsen. Ik koop extra dingen om tot een bedrag boven de 15 euro te komen, blijkt dat ik toch nog 5,95 Euro verzendkosten erbij berekend krijg. Niet zo netjes.
Het bestelde product zou de volgende dag worden geleverd. De shop die gaat leveren bevestigd dit later in een aparte email. De volgende dag ontvang ik een email dat het besteld pakket nog een dag later pas wordt afgeleverd. Helaas dan ben ik niet thuis. Wat een buitengewoon slechte communicatie is dit Blokker! Erg jammer dat alles anders, veel beter, wordt voorgespiegeld dan de feitelijke prestatie die jullie leveren.

2 bestellingen gedaan, de eerste afkomstig van Blokker zelf en de tweede zou via externe verkoper worden verzonden.
De Blokker bestelling had ik snel ontvangen.
De tweede na 6 dagen nog niets van vernomen. Uiteindelijk blijkt na telefonisch informeren, dat de bestelling door Blokker niet aan de externe verkoper is doorgegeven. Heb wel het bedrag terug gestort gekregen, maar zonder berichtgeving wat er is misgegaan.
Uitermate slordig.

voor 22,00 besteld morgen in huis maar echt niet duurd 3 t/m 5 werk dagen geen bevesteging gelukkig een foto van de bestelling gemaakt zo heb ik het ordernummer
en bellen kasje naar de muur gestuurd

Gisteren een friteuse besteld, zou vandaag geleverd worden. Maar helaas, toch niet. Bij navraag bij klantenservice een standaard riedeltje over storing .... Maar annuleren om vervolgens er gewoon een te kopen in een winkel (is tenslotte geen exclusief artikel) gaat niet. Moet de levering weigeren en dan, nadat alles verwerkt is dus ooit ...., krijg je je geld terug. Niet klantvriendelijk en m.i. onrechtmatig. Want ze plegen contractbreuk, we hebben een overeenkomst die ze 1zijdig niet nakomen!

Een sieradenkastje gekocht bij een verkooppartner van Blokker ( Triva) 45 euro gelijk betaald, wat op de rekening van Blokker is terechtgekomen. Binnen 3 dagen zou ik het product ontvangen. Na 1 week geen track en trace ontvangen, helemaal niks. Ik heb de klantenservice van Blokker gebeld en moest eerst een e-mail sturen. Dat heb ik gedaan. Niks gehoord. Weer bellen met Blokker, nu sturen hun een e-mail naar Triva, ook geen reactie. Ik weer gebeld na 2 weken en hun zeggen dat ze het bij hoofdkantoor neerleggen en dat ik moet afwachten. Ik heb het 15 juli besteld , veel gebeld en e-mails gestuurd en niks ontvangen , geen geld terug en Blokker laat ook niks van hun horen. Ik koop hier nooit meer wat. Wat een betrouwbaar bedrijf leek zijn gewoon oplichters.

Bestelling niet goed doorgekomen, ondanks bevestiging in mail. Na 2 telefoontjes blijkt bestelling helemaal niet geplaatst. Externe leverancier geeft aan dat het aan Blokker ligt. Na weer een telefoontje wordt terugstorten binnen 10 dagen belooft. Na 13 dagen nog helemaal niets gebeurd. Kan ws gewoon fluiten naar mijn geld. Ben nu mijn ervaring op alle sociale en nieuwsbronnen aan het delen. Vind het schandalig hoe er met mij als klant wordt omgegaan. Koop nooit meer iets bij Blokker.

Ik doe een bestelling van 233,22, dit wordt de volgende dag al door Blokker geannuleerd omdat dit toch niet op voorraad is. Het bedrag zou binnen 14 dagen teruggestort worden, maar dit gebeurde niet. Ik heb gelijk gebeld met de klantenservice, waarbij de jongen zei dat er een storing was en dat de terugbetaling dus opnieuw aangevraagd wordt. Terwijl ik vraag of hier spoed achter kan. De medewerker gaf aan dat er spoed achter gezet zou worden en dat het 5 werkdagen zou duren. Nu de 14e dag bel ik nog een keer, wordt mij verteld dat het wéér 10 werkdagen gaat duren. Belachelijk! Ik dien telefonisch bij zo'n klantenservice medewerker mijn klacht in, maar dit wordt alleen genoteerd als een notitie. Als ik vraag naar een leidinggevende, willen ze mij niet doorverbinden ("hebben geen leidinggevende"?!). Belachelijk dat ze mijn geld zo lang inhouden!! Waardeloos bedrijf! Niet te vertrouwen! Ik wil mijn 233,22 euro terug!! Bestel hier nooit!!!

Mijn dochter heeft een tuinhoes besteld maar nooit gekregen, zou geleverd worden via VidaXL dezelfde waardeloze winkel.
Reviews op internet zowel over blokker als over VidaXL spreken voor zich het is ook niet voor niets van dezelfde eigenaar.
Heel veel contact gehad en het enige wat blokker doet is zich achter VidaXL verschuilen en de klachten zogenaamd door geven en het is notabenen hetzelfde bedrijf.
Ze hebben 2 weken geleden toen beloofd om het geld terug te storten maar ook dat is nooit gebeurd dus vandaag blokker maar weeeer gebeld en nu is het antwoord "zolang VidaXL niet reageert kunnen wij niets voor u doen maar we gaan het weer doorgeven klik hoorn op de haak en einde verhaal.
Volgens mij is het toch echt zo dat wanneer ik iets bij blokker bestel dat dan ook blokker zelf uiteindelijk verantwoordelijk is voor mijn bestelling en dat het niet mijn probleem is dat ze malafide bedrijfjes de hand boven de kop houden.
Nooit geen blokker of vidaXL meer en eerlijk is eerlijk ze hadden ze gewoon destijds helemaal failliet moeten laten gaan dat had heel veel klanten een hele hoop ellende bezorgd.

Blokker zou beter contact moeten hebben met heb leveranciers en bezorgers. Zodat ze de eis van voor 18, 20 en 22 uur besteld volgde werkdag in huis beter kunne na kommen. Had ook graag gezien dat ik de reviews kon lezen op de site waarop ik bestel heb

Ik heb vrijdag besteld, zou zaterdag komen, wordt dinsdag.gebeld met Blokker, ja PostNL heeft het erg druk op zaterdag. Nu zit ik morgen zonder cadeautje. Zeg het dan niet toe als je het niet waar kunt maken!

3 augustus 2021 een magnetron besteld na 4 dagen gebeld waar de magnetron blijft.word er geantwoord dat ik nog even geduld moet hebben(afwachten)na 8 dagen weer bellen.Krijg ik te horen dat de bestelling mislukt is.Dus zeg ook direct dat de terugbetaling in gang gezet moet worden,met de vraag hoe lang dat duurt (10-15 dagen)En Mijn Tweede vraag was ALS IK NU NIET GEBELD HAD IN HET BEGIN,HAD IK GEEN MAGNETRON GEHAD EN KRIJG JE JE GELD OOK NIET TERUG.word je in alle eerlijkheid verteld.ook word je via mail niet op de hoogte gebracht van een mislukte bestelling.het is niet geautomatiseerd.ronduit SLECHT

Had enkele maanden geleden thermoskan gekocht waarvan de binnenzijde opeens vol met scherven lag. Ben ermee terug gegaan (garantie was 5 jaar) en ondanks dat ik geen bon meer had en niet kon aantonen dat ik de kan bij Blokker had gekocht ben ik netjes geholpen en kreeg ik kosteloos een nieuw exemplaar mee.
Dikke pluim!!!
Ik ben geweest bij het filiaal aan de Dierenriem straat in Groningen.

Webshop werkt niet naar behoren. Bij levering klopte de aantallen niet. Had aan een actie 2+1 deelgenomen, maar 3e gratis onderdeel niet ontvangen. Dit besproken met klantenservice en leggen ze fout bij de klant, totaal geen service en had je maar niet moeten bestellen op deze manier.

Snelle levering na 24 uur in huis, prima service, product is uitstekend, communicatie kan wat beter. En wellicht een bevestigingsmail zodat je weet dat het goed ontvangen is.

Een maand heb ik een artikel geretourneerd met de retourformulier van Blokker. Achteraf blijkt dat ik de artikel niet naar de Blokker zelf moest sturen maar naar een verkooppartner van hen. Er stond een fout adres op het retourformulier van Blokker. Vervolgens wanneer ik de klantenservice bel, zeggen ze wij hebben uw retour ontvangen maar wij sturen die na een maand naar de verkooppartner. Blokker straft haar klanten voor de fouten die zij zelf hebben gemaakt. Bellen met de klantenservice heeft geen zin want zij kunnen niks aangeven wanneer je geld ontvangt. Je kan ook niet met de leidinggevende of iemand van hogere functie spreken. Wat een slechte ervaring dit! Ik zou de website van Blokker aan niemand aanraden.