Fiber reviews, ervaringen en beoordelingen

Ons team van experts heeft Fiber geverifieerd op een aantal punten. De webshop van Fiber bestaat al jaren en staat bekend als een betrouwbare speler in de markt. Fiber is al vanaf hun oprichting ingeschreven bij de kamer van koophandel en hun website is beveiligd door middel van een SSL certificaat (groene slotje). Alle grote betaalmethodes van Nederland zijn beschikbaar op deze webshop.

Fiber is een Nederlands bedrijf en is al een lange tijd actief op het internet. Dit heeft ze een goede reputatie opgeleverd. Binnen ons platform kan ook jij een review achterlaten om zo andere consumenten te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen op het internet.

Bekijk zeker even de website van Fiber. Dit geeft je een beter beeld van de webshop. Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van Fiber.

they did not provide the internet we requested 1 month ago, we had to call them many times and they kept postponing. now we asked to cancel since we still dont have internet and they said we can only cancel if we pay 500 euros because we didnt cancel within 14 days. it should be 14 days from when the service is provided. i am not paying to cancel a service i have not received!

Ik hou niet van leugens
In oss hebben zij glas vezel aan gelecht je bent nu al verplicht een abonnement te nemen ander krijg je het niet binnen
Zij sturen mails rond de prijs niet duurder dit klopt niet als je het zender aan bod zoals discovery dat heben zij niet het aan bod is minder als je 2x interactief kastjes neemt en opnemen wat bij hun ook niet bij zit ben je zo.n 12.40 permaand meer kwijt en een hobby provider
Dus de vergelijking doen ze zelf hun huis werk niet goed er zijn altijd mensen in trapen maar drijgen nu geen abonnement afsluiten en in de toekomt wel wild dan 450euro moet betalen zijn we er klaar mee houd je troep maar

Ben vanaf 28 okt abonnee, naar slecht dienst heb ik of nooit gehad, internet en TV zeer slecht. Maar de WiFi moet ik bij de buren lenen voor mijn Kids,
Maar wel duurder dan kpn en ziggo.

snap niet dat bedrijf mag bestaan zie allemaar slechte dingen niemand doet wat aan

heel slecht bedrijf bedreigen je komen zonder toesteming op balkon en plaatsen de glasvezel zonder toesteming plus maken schade

Verschrikkelijk bedrijf, aan de deur beloven ze je bergen. Nu heb ik een internetverbinding wat kloten is en een kabel vanuit de gang door de woonkamer . Back to the 90. Er is zoveel fout gegaan dat ik er geen zin meer in heb om dit te beschrijven. Als ik dit geweten had was ik fijn bij Ziggo gebleven, betaal je iets meer maar leveren kwaliteit.

Niet transparant en incompetente service.
Ik heb ca. 1,5 maand een zeer trage internet verbinding (speedtest veelvuldig uitgevoerd) van ca. 90Mbps down en ca. 65Mbps up tevens is het TV signaal verstoord. Na veelvuldig contact met de telefonische service waar ik, op 1 medewerker na, alleen maar niet competente medewerkers heb gesproken welke allen beloften doen om met technische oplossingen te komen en vervolgens deze niet nakomen, het ontvangen van een nieuwe Canal Digital box, wat geen effect had op het verstoorde TV signaal, en vervolgens zonder enige vorming van ondersteuning geacht wordt om een nieuwe Fritzbox te installeren ( waarvoor telefonisch verzocht en toegezegd en vervolgens wederom deze belofte niet nagekomen) is het vertrouwen compleet weg in Fiber.

alleen Avro TrosRadar kon ons na jaren uit de klauwen van deze firma krijgen die meer op afpersers lijken dan op een provider.

Verschrikkelijk zoals dit bedrijf te werk gaat, heden ochtend parkeerde men allereerst de auto op een ambulance plek bij een gebouw voor mensen van 60+, vervolgens hebben 3 grote mannen zichzelf toegang verschaft in het gebouw (onaangekondigd) en zich niet eens gemeld bij de aanwezige huismeester, Dan belt iemand aan bij een Mevr. van 81 jaar maar deze man spreekt dus geen Nederlands maar waarschijnlijk Pools. de Mevr. die toch wel bang was van deze grote man maakt er maar het beste van en bood de man koffie aan, maar ineens stonden er 3 grote mannen. Men vertelde op dringende toon dat men binnen moest werken voor iets van de kabels (ze had geen idee, ze heeft geen internet, en doet helemaal niets digitaal). Uiteindelijk wordt er iets aangesloten maar ze heeft geen idee waarover dit gaat, de heren vertrekken weer en in Paniek krijg ik een telefoontje een telefoontje van iemand die angst heeft om veilig te wonen waar ze nog maar net woont. Ze had niet eens een idee wie het waren en waarvoor. Ik ga op onderzoek uit en ontdek de naam e-fiber, dus telefonisch contact gezocht met e-fiber. Daar werd me verzekerd dat er een brief gestuurd zou zijn, maar navraag bij het personeels lid van e-fiber klopte de tenaamstelling niet eens, en de fout werd per direct bij Mooiland neergelegd. Ook zou Mooiland hen een sleutel hebben gegeven om het gebouw in te komen vertelde de mederwerkster van e-fiber, echter niets was minder waar, men heeft gewoon net zolang bij andere bejaarde bewoners op de deurbellen gedrukt tot iemand de buitendeur van deze seniorenflat opende, en zich op die manier toegang verschaft. Hoe dom en onbeleefd kun je omgaan met mensen in de leeftijdscategorie 60+. Door het telefonische contact met Mooiland die ook zeker niet gecharmeerd waren van deze werkwijze om senioren op deze manier de stuipen op het lijf te jagen, kwam ik er ook nog eens achter dat dit het 3e incident was in Cuijk met dit bedrijf in minder dan een week tijd. Het meest schokkend nog was dat e-fiber zelf zero empathisch vermogen toonde voor de door hen gecreëerde onveilige situatie. Mensen als u dit leest en u heeft een ouder iemand in uw familie die nog alleen woont vertel het ze, want dit geeft deze senioren een verschrikkelijk onveilig gevoel.

ik ben al dagen aan het bellen. Na het keuze menu nog lang wachten en uiteindelijke een bandje dat ze je niet te woord kunnen staan !!!
zegt genoeg over de service !!!

I am an expat from the UK. I am paying 40 euros per month for supposedly 1000gb but I get 100gb which is generally fine but way over priced. There are plenty of cheaper providers so dont make the same mistake I did and get locked in 4 12 months. In the UK we have rules around this i.e. if you are not getting what you are promised you can exit the contract without penalty but does not seem to have the same rules here, which is a shame.

Mijn ouders die in het buitengebied wonen en 80 en 85 jaar oud zijn hebben al 3 weken geen telefoon. Ik maakte me erg ongerust omdat ze geen hulpdiensten zouden kunnen bellen als dat nodig was. Gelukkig kunnen ze sinds vandaag wel weer naar buiten bellen maar ze zijn zelf nog onbereikbaar. We proberen steeds met fiber tot actie te bewegen maar die zegt dat we geduld moeten hebben.
Fiber zou een flinke boete moeten krijgen voor wat ze mijn ouders aandoen.

Vanaf april 2018 hebben we een abonnement afgesloten bij Fiber, waaronder ook telefonie. Vanaf deze datum hebben we tot op heden geen deugdelijke verbinding betreft telefoneren. Na heel veel pogingen contact met de klantenservice heeft dit tot geen oplossing geleid. Het lukt nu niet om zowel gebeld te worden als zelf te bellen. Dit was steeds wisselend of ik kon niet gebeld worden of ik kan zelf niet bellen. Ik voel me alles behalve serieus genomen met dit probleem. Er is geen terugkoppeling er komt geen oplossing. Wij lopen klanten mis. Wie weet raad? Ondanks dat ik soortgelijke informatie ook al bij Fiber zelf geplaatst heb, probeer ik het ook nog maar eens op deze manier.

Fiber heeft mij zeer slechte service geboden. Het internet haperde continue en heeft niet de beloofde snelheid bereikt. De klantenservice is niet-bestaand (lange wachttijden, altjid zelfde advies dat niet helpt, kunnen geen monteur sturen, online hulp wordt pas na >1 wk beantwoord, etc). Vele malen geprobeerd. Nu afgehaakt. ONdanks dat ik nu een half jaar een dubbel abonnement heb ben ik weg gerend bij Fiber. Ik ga een bezwaar indienen hiertegen ivm contractbreuk ivm niet leveren beloofde diensten.

Doe het niet mensen.
Als ik ergens spijt van heb in mijn 35 jaar op deze wereld is het wel om met fiber in zee te gaan.
Ze sturen nu nog alleen aanmaningen en reageren niet op mijn berichten. Bellen lukt niet behalve als je klant wil worden.
Instaleren met garantie betekend dat je alles zelf moet proberen want er komt nooit een monteur,
Ik ben hier 2 dagen mee bezig geweest en daarna werkte het nog niet....
Mijn advies doe het niet!!!!
Ik heb nu ziggo en ondanks dat het allemaal niet goed is verlopen is dit wel netjes opgelost.
Indien u het niet gelooft bel eerst eens fiber en kies optie 3.
Want als u 1 kiest ben u direct aan de beurt maar als u ze nodig hebt dan moet u op 3 drukken en dan bent u binnen 30 minuten niet geholpen.
Succes

Nu ziggo steeds duurder wordt eens gaan kijken naar een andere aanbieder.
Gezocht naar glasvezel, kwam bij Fiber terecht....
Van de belofte op de site dat ze glasvezel aanbieden in Den Haag blijft weinig over, van de 64 wijken is er precies 1!!!! wijk waar dat geleverd kan worden, op mijn adres dus niet.
Voor ik besloot om verder te gaan met Fiber eerst gebeld en wel 10 verschillende keren is mij mondeling en schriftelijk bevestigd dat de snelheid gegarandeerd te halen is.
Na oplevering geen internet, blijkt dat je een RJ11 Stekker in een RJ45 gat moet steken (logisch, toch???)
Gelukkig was de KPN aanwezig en die hebben de lijn gemeten, hun lijn met hun toestellen en die wisten mij te vertellen dat de theoretisch maximaal haalbare snelheid 64Mb/s is, de beloofde 100Mb/s is absoluut NIET haalbaar.
Nu druk bezig om Fiber daarvan te overtuigen maar zoals ik hier meer lees is dat totaal onmogelijk.
Mijn advies is dan ook, bezint eer ge begint, laat eerst door de KPN de lijn meten en met die informatie er nog eens goed naar kijken.
Wordt vervolgt!

ik wil nog even weten dat ik door fiber ben uit gemaakt voor leugenaar ik vindt heel fiber een grote oplichters troep ik heb maar zelden zo iets mee gemaakt wat een los geslagen zooi

een gote troep dat is fiber

Zien veel negatieve reacties en vraag mij echt af waarom? Ik heb al jaren Fiber en bij ons is het geen enkel probleem. Het doet wat het moet doen en internet werkt ook gewoon behoorlijk goed. Ik heb bijvoorbeeld veel minder last van problemen als mijn buren die net Ziggo hebben.

Internetsnelheid (ADSL) ver onder abbonnementsminimum. Abbonnement is 12-30 Mbit, gemeten is maximaal 9 (bij televisie uitgeschakeld). Vooraf in brief door Fiber gecommuniceerd dat ze 18 Mbit verwachten.

Televisie icm internet gaat niet. Televisie zappen duurt ongeveer 5-8 minuten (oftewel alle reclameblokken doorkijken en vooraf bekijken op welke zender je die avond gaat kijken). Noodgedwongen apparatuur geretourneerd en klant geworden bij KPN (geen enkel probleem met snelheid of wat dan ook gehad op mijn adres).

Midden december 2016 begonnen de problemen, na anderhalf jaar prima kwaliteit, echt waar, werden er aangesloten op het nieuwe netwerk van fiber. Geweldig e verbetering en nieuwe mogelijkheden volgens de brief. Wat een elende heeft dit gebracht.
Woon in Almere en heb een genesis 1Gb modem met ook coax aansluiting. Telefonie en Internet nog steeds prima,ook live IP-tv beelden zijngoed maar tv opnames....
Deze opnames zijn ineens beroerd niet om aan te zien lijkt wel terug naar het per-HD tijdperk.
Dolby digital geluid werd ineens stereo, en het ergste was dat ik mijn amino boxen niet goed meer kan gebruiken. Ze lopen beide heel regelmatig vast een ik kan ze niet met uitzetten want dan vallen ze in deep sleep; ik krijg ze niet meer aan. Reset is de enige optie.

Contact opgenomen met klanten service ticket geopend, maar ben 3 maanden later nog steeds bezig,
Tickets worden gesloten zonder opgelost te worden, uren aan de telefoon gehangen om het probleem al 10 keer uit te leggen zonder oplossing, wat een ellende.
Simpele vragen worden niet beantwoord, de vraag om de niet compatible settopboxen te vervangen door de nieuwe van fiber wordt niet beantwoord
Het ligt dan weer aan mijn netwerk, technische dienst is er mee bezig, maar er gebeurt nooit wat.

Na 3 maanden is de fut er bij mij uit, fiber wil dit niet oplossen maar wel 80 euro per maand opstrijken.
Ik ben er klaar mee, zal waarschijnlijk nog een hele truk worden om op te zeggen......

Ik ben 2 maanden geleden overgestapt op Fiber, omdat ik slechte ervaringen met Ziggo had was ik vorig jaar naar KPN overgestapt. Dat was een groot drama. Fiber had een mooie aanbieding, dus ben bij hun gegaan.

Het ging echt super snel en ik was na 3 weken al aangesloten (wel jammer dat ik zelf KPN op moest zeggen). Hun TV kastje is heel klein en met replay tv en begin gemist heb ik eigenlijk alles wat ik wil. Ik kan zelfs met een google chromecast TV kijken schijnt (dat heb ik ook nog niet geprobeerd).

Mijn wifi is 100x beter dan ik had bij Ziggo of KPN en ik heb ook het gevoel dat het internet sneller is.

Ik las dat het voor veel mensen een drama was, maar mijn ervaring is super positief.

Begin alstublieft niet aan Fiber Nederland mensen,de prijs maakt het misschien aanlonkelijk maar u zal er zo veel spijt van krijgen.
Ik heb sinds ik verhuisd ben niets anders dan ellende gehad van deze criminelen schoften,hier volgen een paar voorbeelden:

-Glasvezel pas na een maand opleveren op het nieuwe adres tijdens verhuizing
-Trage glasvezelverbinding tijdens spitsuren,netwerk overbelast.
-Verkeerde facturatie,eerst voor een heel jaar abonnementskosten afschrijven,daarna niets afschrijven.
-Abonnement met een tientje verhogen halverwege je contract.
-Meer dan een half uur aan de lijn hangen om dan uiteindelijk eens geholpen te worden
-Geen retourskosten terugstorten voor oude borg modem

Zomaar even een paar voorbeelden waar ik persoonlijk mee te maken heb gehad en sommige problemen zoals verkeerde facturatie en een trage glasvezelverbinding hebben tijdens spitsuren zijn problemen waar ik nog steeds last van heb en waar helemaal niets aan gedaan word,zoveel spijt van dat ik hieraan begonnen ben,in mei loopt gelukkig mijn contract af en ga dan ook gelijk zoeken naar een andere provider,eentje die je leven niet zuur maakt.

Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit Fiber.

Storing op storing en dan geen hond te bereiken en compensatie ho maar.
Klantenservice bellen en dan kiezen voor optie 2 zoals het hoort en dan uur in de wacht zonder info en ineens contact verbroken.
Weer bellen en optie 1 (nieuwe klanten) en wat denk je 2 seconden , jammer dat die jonegen je niet mag helpen en je doorverbindt naar optie 2 en weer na 40 min verbinding verbroken.

Ben nu gelukkig bijna op einde en kan weg van dit bedrijf wat enkel aan geld denkt.

Oja opzeggen is ook zeer lastig aangezien ze ook niet op de tickets reageren die je aanmaakt.
En bellen tja ook lastig.

Dus kortom kijk niet naar de prijs want die is zeker goed , maar dan heb je wel heel veel storing en slechte service.

Fiber is the worst internet company I experience in my international life: 2 weeks to make work the line and send back a defect box, when it takes 1 day in Holland to receive a package. Nobody answer the phone or emails. Even if I put in copy the owner of the company: Daan Hamoen. I lost of lot of time and money with them. No respect for their customers. Fiber is to blacklist and let die. Never start to work with. Jerome Chanson - Greenest Carwash

Na een jaar prima stabiel internet te hebben gehad, dit jaar plotseling diverse storingen gehad waardoor in totaal 3 dagen gewoon geen internet.
Op hun website niets te vinden over de status of iets dergelijks op die momenten.

En dan het allerergste: de bereikbaarheid.
Telefonisch gewoon niet bereikbaar, ik heb vaak na 45 minuten maar opgehangen.
Chat werkt ook niet.
Communicatie via My Fiber dan maar? Ja hoor, je ticket wordt na een week of 5 beantwoord.

Opzeggen? Dat mag telefonisch of via My Fiber. Zelfde drama dus.
Weer na 45 minuten opgehangen.
Er staat in My Fiber nog een ticket open van 13 december en ik heb uit ellende maar een ouderwetse brief gestuurd....

Na zes weken klagen/vragen nog geen enkele reactie van Fiber.

Na 2,5 maand nog steeds geen internet. Helpdesk is onbereikbaar. Met klachten wordt niets gedaan. Wat een klucht is dit een bedrijf. Mijn advies: doe het niet, kies een andere provider.

Alsjeblieft als je dit leest kies nooit voor dit afschuwelijke bedrijf. Je krijgt de diensten niet waar je om vraagt en als je je afvraagt waarom is er niemand of niks om je vragen te beantwoorden. Doe het gewoon niet.

Van de service bij Fiber hoef je niets te verwachten. Of je nu een e-mail stuurt of telefoneert, het is allebei waardeloos. De medewerker was zelfs zo gestrest dat hij ophing, nadat ik 45 minuten in de wacht had gezeten. Dus een email gestuurd, maar die is na 3 weken ook nog steeds niet beantwoord. Ze kunnen het duidelijk niet aan, al die aanvragen. De verbinding is overigens wel goed, ik heb echter nu televisie via mijn chromecast, want een utp kabel door mijn kamer vond ik minder. Maar met UTP kabel is de hd tv echt mooier. Maar heb verder niet gehoord of er hier een andere oplossing is. Jammer. Wat dat betreft was het bij Ziggo zo slecht nog niet.