123Lens reviews, ervaringen en beoordelingen

Reviews en Ervaringen 123Lens

Wil je graag weten welke beoordelingen klanten geven aan Lens123? Wij hebben de reviews van dit bedrijf voor je op een rij gezet. Door de ervaringen van klanten die bij Lens123 hebben gewinkeld lezen, kun je een duidelijk beeld krijgen van de manier waarop Lens123 zakendoet. Worden de lenzen op tijd geleverd? Is de service van deze webshop in lenzen klantgericht? En hoe gaat deze lenzenspecialist om met klachten? Lees de ervaring van de mensen die bij 123Lens hebben besteld rustig door en neem een weloverwogen beslissing om al dan niet bij 123Lens te bestellen.

Over 123Lens

123Lens is samen met 123Kontaktlinse een onderdeel van Budgetlens B.V. Dit bedrijf is in het jaar 2000 opgericht en is gevestigd in Gouda. Het doel van 123Lens is het bieden van veel informatie over de verschillende soorten contactlenzen, je begeleiden bij problemen als droge ogen, hangende oogleden en andere klachten die kunnen ontstaan door het gebruik van lenzen. Bovenal wil 123Lens zijn klanten kwalitatief hoogstaande artikelen bieden tegen aantrekkelijke prijzen. Ook kijkt deze webshop met jou of je recht hebt op een vergoeding vanuit je zorgverzekering. Naast het leveren van voordelige producten staat een sterke klantenservice hoog in het vaandel.

Waarom kiezen voor 123Lens

123Lens biedt een grote verscheidenheid aan lenzen, vloeistoffen, oogdruppels en lenshouders. Bekende merken als PureVision, Acuvue en Biomedics zijn opgenomen in het assortiment, maar 123Lens biedt ook een ruim aanbod aan lenzen van het eigen merk. Je hebt de mogelijkheid om proeflenzen te bestellen. Deze optie is ideaal wanneer je een kleine wijziging wilt doen aan de lenzen die je op het huidige moment draagt, maar niet het risico wilt lopen dat je met een restant aan lenzen achterblijft als de lenzen onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen. Je kunt je lenzen en vloeistoffen op verschillende manieren betalen, waaronder met iDeal, PayPal, Apple Pay en met de creditcard. Ook kun je gebruikmaken van de handige herbestelfunctie, zodat je bij tevredenheid van eerder bestelde producten met één druk op de knop eenzelfde bestelling kunt plaatsen.

Is 123Lens betrouwbaar?

De bedrijfsgegevens van 123Lens zijn zeer eenvoudig te vinden. Het bezoekadres, postadres en contactgegevens staan, evenals het Kamer van Koophandel-nummer, duidelijk online vermeld. Ook is de webshop in het bezit van een geldig Thuiswinkel Waarborg Certificaat. Dit certificaat geeft de klanten van 123Lens de zekerheid dat het aanbod van de website en de prijzen van de verschillende artikelen duidelijk worden vermeld. Ook gaan winkels die in het bezit zijn van dit certificaat zorgvuldig om met klantgegevens en zal de betaling van je bestelling via een beveiligde verbinding verlopen. Deze webshop biedt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen aan om te bepalen of je een artikel wilt behouden of niet. Daarnaast zijn de reviews die klanten online hebben geplaatst overwegend positief. Je kunt dus stellen dat 123Lens een betrouwbaar bedrijf is dat zijn afspraken nakomt.

Klantenservice en klachten

De klantenservice van 123Lens is van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:00 uur telefonisch bereikbaar. Je kunt er terecht met vragen over de producten op de website, vragen over je bestelling, maar ook wanneer je niet zeker weet welke lenzen geschikt voor je zijn, kun je je wenden tot een professionele medewerker. Als je er de voorkeur aan geeft om je vraag schriftelijk te stellen, dan kun je op elk gewenst moment een e-mail sturen of kiezen voor een brief naar het correspondentieadres. Bij klachten die producten of de dienstverlening van 123Lens betreffen, verzoekt dit bedrijf om het probleem schriftelijk of per e-mail te melden. 123Lens zal binnen vijf werkdagen inhoudelijk reageren op je klacht. Mocht je nu niet tevreden zijn over de manier waarop je klacht is afgehandeld? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform of aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Wil jij ook beoordelen?

Als je zelf al eens een order hebt geplaatst bij 123Lens, dan kun je een beoordeling achterlaten. Op deze manier help je potentiële klanten met het beslissen of zij bij deze webshop willen gaan bestellen of juist niet. Als je problemen hebt ervaren met een artikel of als je niet zo'n positieve ervaring hebt gehad met de klantenservice, dan kun je hierover schrijven. Ook wanneer je juist wel een ontzettend goede ervaring hebt gehad met 123Lens, kun je een bijdrage leveren door hierover te vertellen in een beoordeling. Aan de hand van de vele verschillende recensies kunnen mensen een goed beeld krijgen over wat ze kunnen verwachten van 123Lens.