Drukland.nl reviews, ervaringen en beoordelingen

Bij de bestelling duiden we spoedlevering aan en betaalde we hier extra voor zodat we als nog onze bestelling op tijd konden hebben. hierbij kregen we een leveringsdatum. Op de dag van levering werd er niets geleverd (pas 3 dagen later) waardoor ons pakket te laat werd geleverd en dus onbruikbaar is.

Reeds enkele keren bij Drukland besteld. Een herdruk
besteld. Deze ontvangen, maar de kwaliteit van de foto's
was beneden alle peil. Klacht ingediend. Geen reactie.
Foto's doorgestuurd per mail om de slechte kwaliteit aan te tonen. Nog altijd geen reactie. Maar we hebben wel betaald !! Niet één maal hebben ze ons gecontacteerd.
Bij Drukland bestellen we nooit meer. We raden iedereen aan Drukzo te proberen.

We hadden snel drukwerk nodig, dus met een duurder spoed order. Na 1 dag ontving ik een melding van een technisch probleem. Kan gebeuren dacht ik. Enkele dagen later telefonisch contact opgenomen ivm de status. het was in productie, 2 dagen later nog eens contact opgenomen daar de status als "afgewerkt" stond aangeduid. Om dan te horen dat het order inderdaad afgewerkt is maar niet verstuurd. En dat ze niet de moeite doen dit bij hen te zoeken. Het zou dus weer in productie moeten. Volledig crediteren kon mogelijk niet daar het wel gemaakt werd... als dan je klomp niet breekt weet ik het ook niet. Wegblijven bij deze "drukker".

Bestelling nooit ontvangen !

perfecte levering +kwaliteit

Voor ons geen Drukland meer, het is alsof je zaken doet met een lege robot zonder service.
Onze geboortekaartjes werden geleverd op 4 werkdagen terwijl 2 werkdagen worden beloofd, je betaalt als klant daarvoor bij om ze op 2 ipv 4 werkdagen te krijgen. Het is enkel niet zichtbaar op hun website aangezien ze de optie 4 werkdagen bij geboortekaartjes verwijderd hebben (vroeger was dat niet...). Als klant betaal je dus het duurste tarief (omdat je niets anders kan kiezen) maar ze worden gewoon standaard geleverd op 4 dagen. We hadden in dezelfde order babyborrelkaartjes besteld, daar voor het snelle 2 werkdagen gekozen, dus bijbetaald, deze kwamen wel correct aan maar wat heb je daar dan aan als deze samen met de geboortekaartjes in de envelop moeten ? Juist : niets!
Telefonisch contact en meerdere mails naar hun zogenaamde ”˜service’ halen niets uit. 1 bruut antwoord en daarna krijg je geen antwoord meer. Betaald is betaald, brute pech!
Wij voelen ons genaaid, we betalen flink bij voor een snellere levering (2d) maar het blijft standaard levering (4d). Als je verhaal haalt bij Drukland zeggen ze dat wij als klant zelf die keuze hebben gemaakt ivm snelle levering en daar dan maar voor moeten betalen, ookal komt de bestelling te laat aan !?!
Kortom: Drukland = géén service !
Voor mij was het de laatste bestelling.

PS: @Drukland: ik verwacht van jullie ook hier geen reactie, net zoals de verschillende mails van ons die jullie ook niet beantwoorden. Als jullie iets van klantenservice zouden doen had dit al lang kunnen gebeuren! Dus kom hier nu niet af met een reactie “dat we het samen kunnen bekijken” aub, het is té laat !

Ik heb nu al meerdere malen iets besteld bij drukland en ik heb tot nu toe alleen nog maar goede ervaringen gehad. En nu weer! Er moest nog een kleine aanpassing gedaan worden op iets wat ik al op had gestuurd en hier waren ze heel soepel in en dit werdt dus ook snel geregeld.