Refurbished.nl reviews, ervaringen en beoordelingen
Refurbished.nl reviews
Luxueuze elektronica producten zijn kwalitatief ontzettend goed, maar in de regel ook iets prijziger. Gebruikers met een kleinere portemonnee of simpelweg het er niet voor over hebben om heel veel geld voor een smartphone, tablet of computer neer te leggen kunnen dan terecht bij Refurbished.nl. Refurbished.nl is een webshop met een gigantisch aanbod in refurbished producten. Dit zijn producten die al eerder zijn gebruikt en na inname weer als nieuw worden doorverkocht. Door de aanschaf van deze producten kun je voor een veel lager bedrag luxueuze elektronica producten kopen waar je normaliter veel meer geld voor betaalt.
Wie zijn Refurbished.nl?
In 2016 werd de webshop Refurbished.nl gelanceerd met een duidelijke missie. Een verschil maken in de maatschappij in de vorm van een grote groene en duurzame voetafdruk. In de eerste jaren werden er vooral refurbished iPhones aangeboden, maar anno 2022 bestaat het assortiment uit meerdere producten, zoals iPads, iMacs en Macbooks en een assortiment van HP, Dell en Samsung laptops, laptops en smartphones. Refurbished.nl is van origine een Nederlandse organisatie en opereert tegenwoordig ook in landen zoals België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk.
Wat kan Refurbished.nl aanbieden?
Refurbished.nl geeft producten een tweede kans. Door dit te doen belanden de producten niet onnodig op de vuilnisbelt, maar worden ze schoongemaakt en gereed gemaakt om weer te kunnen verkopen. De organisatie spendeert veel aandacht aan de kwaliteitseisen van de producten en bieden uitsluitend producten aan die een tweede kans verdienen. Dit kunnen ze realiseren door samen te werken met fabrikanten en specialisten die hun assortiment van refurbished producten aan Refurbished.nl kunnen leveren.
Smartphones
Het moge duidelijk zijn dat de focus van Refurbished.nl voor een groot deel op het assortiment van refurbished smartphones ligt. Daar zijn ze immers groot mee geworden. In de webshop vind je zowel ouderen en nieuwere modellen van de Apple iPhone. Daarnaast bieden zij ook refurbished smartphones aan van andere bekende merken. Daaronder Samsung, Xiaomi, OnePlus, Huawei en Sony Xperia. Zij bieden zowel oudere als nieuwere modellen aan.
iPads
Naast een groot assortiment in refurbished smartphones biedt Refurbished.nl ook refurbished iPads aan. De iPad is de populairste tablet die je op dit moment kunt kopen en hun assortiment bestaat uit zowel oudere als nieuwere modellen. Refurbished.nl heeft het allemaal! Of je nu op zoek bent naar een iets ouder model die goedkoper is of als je op zoek bent naar de nieuwste iPad Pro.
iMacs en Mac mini
Op zoek naar een all-in-one PC of een small factor format vrijstaande PC? Dan kun je bij Refurbished.nl prima terecht voor een refurbished iMac of een Mac mini. Zelfs de nieuwste iMac 24” wordt op dit moment aangeboden! Naast de PC’s van Apple bieden zij ook refurbished PC’s aan van merken zoals Dell, HP en Lenovo.
MacBook Air en MacBook Pro
Op zoek naar een nieuwe MacBook, maar je hebt niet het budget om een splinternieuw model aan te schaffen? Geen probleem! Want bij Refurbished.nl is er een ruim assortiment van refurbished MacBooks te koop. Heb je liever een machine met het besturingssysteem Windows? Ook dan kun je bij de webshop terecht, want zij bieden ook refurbished laptops aan van merken zoals HP, Dell en Lenovo, Fujitsu en Toshiba.
Apple Watch
Ga met je tijd mee en schaf een Apple Watch aan! Maar een gloednieuwe Apple Watch kan behoorlijk prijzig zijn. Waarom zou je dan ook niet voor een refurbished model kiezen? Op Refurbished.nl vind je een groot aanbod van zowel oudere als nieuwere modellen van de gave gadget van Apple.
Accessoires
Ook de voor jou nieuwe apparaten wil je natuurlijk veilig kunnen opbergen en mee kunnen nemen. Daarom biedt Refurbished.nl ook accessoires aan! Ze hebben uiteenlopende accessoires van zowel derde partijen als A-merken. Het assortiment bestaat uit telefoon- en tablethoesjes, bekabeling, screenprotectors, laptoptassen en sleeves en keyboards.
Extra garantie en het kost je geen euro extra!
Als je bij menig winkel of webshop een elektronica product bestelt heb je ook vaak de optie om een aanvullende verzekering af te sluiten. Deze verzekering zorgt ervoor dat je product verzekerd is tegen schades die niet met de standaard fabrieksgarantie worden opgelost terwijl je de garantietermijn van standaard 2 jaar kunt verlengen naar 3 of 5 jaar. Bij Refurbished.nl krijg je standaard 3 jaar garantie op de producten die je aanschaft. Geen kleine lettertjes of een meerprijs. Het is een stukje service dat zij uit zichzelf verlenen!
Product condities
Voordat je een refurbished product aanschaft is het goed om te weten wat je kunt verwachten. Je leest het ook allemaal op de website van Refurbished.nl, maar we leggen het ook even kort uit. Feitelijk maakt de aanbieder onderscheid in drie niveaus. Zo heb je producten met een A-, B- of C-grade. Logischerwijs is een product met een A-grade kwalitatief het beste. Zonder hinderlijke gebruikerssporen en worden ook nog eens geleverd met gloednieuwe accessoires zoals een oplader en een laadkabel. B-grade producten bevatten lichte gebruikerssporen op zowel de behuizing als het scherm terwijl C-grade producten krassen en gebruikssporen bevatten. De keerzijde van de medaille is dat hoe lager de grade des te goedkoper het product wordt. Geef jij niets om een paar krassen op het scherm of de behuizing? Dan kun je al snel tientallen tot honderden euro’s op je aanschafprijs besparen!
Producten verkopen
Heb jij een oude smartphone of tablet waar je vanaf wilt? Dan kun je deze aanmelden via de website van Refurbished.nl en gratis versturen! Je doorloopt het proces en vult de belangrijke vragen in. Je krijgt een eerste voorstel van wat jouw device waard is. Wanneer je akkoord gaat kun je het product gratis naar Refurbished.nl opsturen. Het verzendlabel hiervoor krijg je van hun. Vervolgens wordt het product ontvangen en geïnspecteerd en de definitieve prijs bepaald. Houdt er dus rekening mee dat de definitieve prijs lager kan uitvallen dan je had verwacht. Bijvoorbeeld door verborgen gebreken waar je zelf niet van op de hoogte was. Uiteraard heb je dan nog altijd de optie om de deal te accepteren of dat je het product weer retour wilt ontvangen. Je hoeft het bod niet te accepteren als je dat niet wilt!
Goed om te weten
Er zijn een aantal dingen die belangrijk zijn om te weten voordat je een product bij Refurbished.nl aanschaft. Wij zetten de belangrijkste zaken voor je op een rijtje.
100% functioneel
Een refurbished product dat je bij Refurbished.nl aanschaft werkt altijd voor de volle 100%. De producten worden gecontroleerd en waar nodig gereviseerd of gerepareerd zodat de volgende gebruiker een goed werkend product heeft. Het maakt niet uit je een proces met een A-, B- of C-grade aanschaft. De product condities zijn namelijk alleen van toepassing op bijvoorbeeld hoe ernstig de behuizing en het scherm zijn beschadigd.
Verschil tussen refurbished en tweedehands
Refurbished en tweedehands worden wel eens en geheel onterecht door elkaar gehaald. Ondanks dat het beiden producten zijn die een tweede kans krijgen, zijn refurbished apparaten vaak kwalitatief beter. Een aanbieder maakt deze grondig schoon en defecte onderdelen (met uitzondering van een behuizing of een bekrast scherm) worden vervangen. Accessoires worden vaak vervangen voor gloednieuwe kabels, stekkers en oordopjes. Dat niet het geval is als je een tweedehands product koopt. Daarnaast gaan refurbished apparaten in de regel 3 tot 5 jaar mee. Bij de aanschaf van tweedehands producten is het een kwestie van pech of geluk hebben. Een smartphone, tablet of laptop kan nog 4 jaar meegaan, maar ook binnen een maand kapot zijn.
Is Refurbished.nl een betrouwbaar bedrijf?
Wij denken dat Refurbished.nl een betrouwbare webshop is. De reviews over de aanbieder zijn dan ook overwegend positief! In de reviews wordt vooral gesproken over dat de webshop enorm gebruiksvriendelijk is en dat producten snel en netjes worden geleverd. Ook zijn de meeste mensen zeer te spreken over het inkoopbeleid van Refurbished.nl. De overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website is bereikbaar via refurbished.nl en beveiligd met een SSL/TLS-certificaat. Te herkennen aan het groene slotje dat voor het webadres in de browserbalk staat. Daarnaast is Refurbished.nl ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en zijn de algemene voorwaarden zeer duidelijk. In 2021 stond de webshop ook in de top 10 van de Shopping Awards.
Is Refurbished.nl goed te bereiken?
Het team van Refurbished.nl bestaat uit productkenners die alles weten over de producten die zij verkopen. Ze zijn tijdens kantooruren telefonisch te bereiken, maar je kunt ook jouw vragen via de mail of via één van de social media kanalen stellen. Onder de rubriek veelgestelde vragen vind je al veel antwoorden op de vragen die klanten aan de webshop hebben gesteld.
Wil jij ook beoordelen en een review schrijven?
Heb jij bij Refurbished.nl een product aangeschaft? Zowel wij als de bezoekers van onze review website zijn benieuwd naar jouw ervaring met dit bedrijf. Door jouw duidelijke en eerlijke review kunnen we het verhaal over Refurbished.nl compleet maken. Terwijl de consumenten die ons platform bezoeken en op basis van jouw review een goed besluit kunnen nemen of zij zaken willen doen met Refurbished.nl. Omschrijf dan ook zo gedetailleerd mogelijk hoe jouw ervaring met Refurbished.nl was, wat er goed ging en wat er eventueel beter kan. Denk dan bijvoorbeeld aan het beschrijven van hoe simpel of moeilijk het was om een product te bestellen of om een oude smartphone of tablet te verkopen. Wij willen je alvast bedanken voor jouw review over Refurbished.nl!
Ons team van experts heeft Refurbished.nl geverifieerd op een aantal punten.
De webshop van Refurbished.nl bestaat al sinds 2001 en staat bekend als een betrouwbare speler in de markt.
Refurbished.nl is al vanaf hun oprichting ingeschreven bij de kamer van koophandel en hun website is beveiligd door middel van een SSL certificaat (groene slotje).
Alle grote betaalmethodes van Nederland zijn beschikbaar op deze webshop.
Refurbished.nl is een Nederlands bedrijf en is al een lange tijd actief op het internet.
Dit heeft ze een goede reputatie opgeleverd.
Binnen ons platform kan ook jij een review achterlaten om zo andere consumenten te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen op het internet.
Bekijk zeker even de website van Refurbished.nl.
Dit geeft je een beter beeld van de webshop.
Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van Refurbished.nl.
De levering van de bestelde laptop kwam niet af twee keer klanten service gebeld en die beloven dan snel contact op te nemen maar dit gebeurt ook niet .als je dan weerbelt zeggen ze niks te kunnen doen en hangen zelfs de telefoon op .enige mogelijkheid .is bestelling annuleren en twee weken wachten tot je geld wordt terug gestort. Service is erg slecht
Slechtste service ooit! Langer dan een maand (!) moeten wachten op mijn bestelling, die ik nooit heb ontvangen. Uiteindelijk geld terug gekregen na lang wachten. Ik heb een tweede maal dezelfde bestelling gedaan aangezien ik dacht dat vertraging bij postpakketjes niet uitzonderlijk zijn. Maar ook mijn tweede bestelling is nooit aangekomen. Ik krijg niemand van refurbished aan de lijn. Steeds langer dan een 1,5u (!) wachten, en niets verder geholpen. Ik vind dit zeer teleurstellend! Ik zit hierdoor diep in de problemen aangezien ik op jullie langverwachte toestel wacht, en niet verder kan met mijn huidig niet-werkend toestel. Jammer genoeg raad ik dus niemand aan om hierbij te kopen.
Zo lang miserie zo gsm kapot na 2 maand dan drie maanden moeten wachten tot gerepareerd en teruggestuurd naar mij en nu 5 maand na reparatie batterij gezwollen doordat het geen echte iphone batterij is en scherm is losgekomen. Echt geldverspilling als je hier besteld zoals je kan lezen in alle reviews.
Product nog niet ontvangen dus niets over te zeggen, zou dinsdag bezorgd worden donderdagavond nog niets ontvangen. Volgens track aan tracé ook nog niet bij de vervoerder aangenomen.
Tot zover en geval van eens en nooit weer
De levering was perfect en erg snel de volgende dag alles in huis.
Mijn zoon helemaal blij al kochten wij het toestel voor nieuw met weinig tot geen beschadigingen helaas zaten er voor ons teveel krassen en vegen op het glas.
Gelijk een retour gemaakt en terug gestuurd binnen 2 weken hoefden wij het geld niet te verwachten oke wachten wij rustig af nu inmiddels 4 weken verder nog geen terug betaling gekregen.
De eerste keer 1 uur en 45 min aan de telefoon het wordt binnen 2 dagen gestort nu inmiddels weer een week verder weer gebeld nu was het maar 1 uur en 10 min in de wacht ja Mevr u staat op de lijst binnen 1 a 2 dagen wordt het retour gestort nu nog niets ontvangen.
Klanten service slecht bereikbaar.
hopen dat ik snel mijn betaling ontvangt.
Eind juni een telefoon gekocht. Na 2 weken nog geen telefoon binnen. Geprobeerd te bellen.... 12 wachtenden voor u.... mail gestuurd met vraag waar mijn telefoon blijft... standaard mail retour: "Het is druk, een reactie kan langer duren". Na een week nog geen reactie en opnieuw gemaild. Toen wel reactie dat de telefoon nog niet was opgestuurd... dat wist ik al! Kwamen er nog op terug.. Na 5 dgn nog geen antwoord. Opnieuw gebeld, na 9 wachtenden eindelijk iemand aan de lijn... u krijgt uw geld terug! Heb ik daar 4 wkn op zitten wachten? Geen initiatief vanuit Refurbished genomen om de klant in te lichten en van mailcontact is volgens hen geen sprake geweest. Terwijl ik toch echt 1 keer een antwoord heb teruggekregen. In 1 woord: waardeloze service en bereikbaarheid.
Ik heb bewust een refurbished mobiel besteld op 3 juni. Samen met een blackcover en gehard glas. Deze was als 1ste geleverd. Daarna
ontving ik alleen de oplader. heb direct gebeld. (Bij iedere poging om te bellen minimaal 30 min in de wacht.) En mail al helemaal geen reactie.
1ste persoon zei dat het gebruikelijk was dat deze apart verstuurd wordt. Ik kon de oplader alvast uitproberen.
Dan zou er voor de 3e keer een pakketje bezorgd worden (hoe duurzaam)
?. Uiteindelijk heb ik 5x gebeld iedere keer in de wacht en iedere keer een ander verhaal en de leverancier zou gebeld worden om uitleg maar kregen geen contact. 3weken nog geen oplossing uiteraard wel alles al betaald. Mijn geld terug was geen optie en de manager waar ik uiteindelijk om vroeg kwam niet aan de telefoon. Ik zou met vakantie gaan en mijn diensttelefoon moest ik inleveren dus het was meer dan urgent dat er een oplossing zou komen. I.p.v. zelf direct actie en oplossing iedere keer verschuilen achter de leverancier, deze had de telefoon wel verstuurd maar ik heb deze nooit ontvangen. Iets is er inde keten misgegaan. De leverancier gaf aan dat dit vaker is voorgekomen echter deze nog op voorraad te hebben en refurbished had zonder overleg besloten deze alsnog toe te sturen.
1. De vraag of deze nu dan wel geleverd wordt en waarom weer bij deze leverancier als bekend is dat er meerdere casussen zijn
2. Ik zou dag later met vakantie gaan en leverancier zit in Estland dus nooit op tijd.
Na veel gemopper en uiteindelijk mijn rechtsbijstand ingezet te hebben heb ik na veel frustratie, onmacht, heel veel wacht-en beltijd mijn betaling retour gestort van alleen de telefoon ( geen extra onkosten of gewoon het hele bedrag) met een standaard mail als excuus.
Waardeloze manager cq teamleider Albin. totaal niet servicegericht en oplossingsgericht. Sommige medewerkers doen hun best maar een paar weten niet waar ze het over hebben en de leidinggevende moet sowieso bijgeschoold worden
Ik hoor al twee weken niks over een iPhone 13 die ik met een defect heb teruggestuurd voor garantie.
Net 55 minuten in de wacht gehangen bij Refurbished. Wordt er eindelijk opgenomen, doet de mevrouw aan de lijn alsof ze niks hoort en hangt bijna direct weer op.
Bericht aan Refurbished:
Ik verwacht dat u zo spoedig mogelijk contact opneemt met mij. Dit is onbehoorlijk.
Nooit meer dit bedrijf bestellen kwa service
Staat vandaag besteld morgen in huis
Weekend besteld dinsdag in huis
Mooi niet
1x gebeld kreeg dame u moet nog even wachten kan niks doen en uur gewacht dat een gesprek aan nam
2x gebeld kreeg jonge man die nam wel beter op belde met leveranciers
Zij dat morgen moest komen
zaterdag besteld -donderdag binnen 🤨
Product als je nieuw staat is niks klagen
Rest pff ga volgende x naar ander toe
Op dinsdag besteld. Volgens de site geleverd de dag nadien. Niets ontvangen. Op de tracking staat dat er de volgende dag geleverd zal worden, dus donderdag. NIETS ontvangen. Op de tracking staat nogmaals dat er de daag nadien, vrijdag geleverd zal worden. NIETS ontvangen. Gebeld met de klantendienst 42 minuten wachten! Resultaat afgescheept met de melding dat er de volgende dag geleverd zal worden, zaterdag dus. Zaterdag NIETS ontvangen. Volgens de tracking staat er op zaterdagmiddag dat de levertijd nog bepaald moet worden.
Puur boerenbedrog, bedrieglijke reclame en een totaal gebrek aan service.
Haal dergelijke site van het internet. Eerlijke firma's die erkennen dat ze de dag nadien niet kunnen leveren en dit dan ook niet vermelden worden benadeeld door dergelijke malafide bedrijven
Vorige week 2 iPads besteld met 2 hoezen de volgende dag kreeg ik mijn bestellen al.. 2 pakketjes bij het open maken zat in 1 twee hoezen en en in die andere maar 1 iPad ! Ik heb geen contact kunnen krijgen met refurbished.nl de moed zakte me al in de schoenen.. aan het einde van de dag lag er een pakketje in de tuin van DHL waar de andere iPad in zat. Gelukkig maar geen mailtje helemaal niks.. de ene iPad is flink bekrast aan de achterkant en de andere nog echt als nieuw.. maar vanwege de slechte recensies durf ik de iPad niet terug te sturenen hoop ik dat ze het gewoon blijven doen. Ik laat het hierbij maar ik raad aan hier NIET te bestellen!!
Zojuist beoordeling geschreven maar wil nog toevoegen nooit meer hier iets te kopen. Dus mijn ‘ja’ eerder is NEE. Gelikte website maar dat is dan alles. Schandalig bedrijf!!! Met schandalig soort van aansturend iemand.Heb ook een officiële klacht geschreven echter heeft dat geen zin want ze hebben geen klachtenbeoordelaar of iemand die daar over gaat. Degene die denkt iets te beteken, in Utrecht Albin, komt zelf niet aan de telefoon of belt op verzoek niet terug. Slechte zaak voor wel echte refurbished producten andere bedrijven. Echt heeeeeeel erg slecht en begrijp niet waarom dit bedrijf mag bestaan. Ik hoop dat mensen dit eerst lezen voordat ze gaan bestellen... ze verschuilen zich achter de leveranciers terwijl je de factuur bij dit bedrijf voldoet.
DE Dell laptop die ik bestelde werd me geleverd met een querty toetsenbord , nochtans zou elke laptop voor Belgie met een azerty toetsenbord worden geleverd ( staat zo op hun website) Bij ontvangst van de laptop heb ik nog die zelfde dag gemaild naar de klantendienst dat ik een verkeerde laptop had gekregen ! Maar er kwam geen antwoord van refurbished ! Enkele dagen later heb ik een 2de en 3de mail gestuurd ter herinnering ! Nog altijd geen antwoord !!!!! Meer dan 3 WEKEN LATER !!!!! kreeg ik een mail dat er een retourticket ging aangemaakt worden ! Maar ik was toen opgenomen in het ziekenhuis en kon de laptop niet terugsturen , heb ik hun gemeld ! Achteraf weer geen antwoord en nu hebben ze me gemeld dat de retourdatum verstreken is ! Ik vind dit een schandalige behandeling van een bedrijf met motto : GO ON TAKE THE MONEY AND RUN !!!!! NOOIT MEER !!!!!!!! johan vollon( Belgie)
Had een tablet van Appel besteld en heb er 3 weken op zitten wachten , maar niets geleverd , div emails verzonden maar kreeg geen antwoorden, bellen 10 a 11 wachtende voor U
na ruim drieweken wel ongevraagd mijn geld terug maar geen tablet , bedrijf is een doorgeef luik en hun leveranciers doen niet wat ze beloven , verder is de service heeeeel slecht , reageren gewoon niet
zeer triest bedrijfje , doe er je voordeel mee
gsm na 1 dag kapot, zwarte vlek op scherm. Maar ik durf hem niet terug te sturen omdat ze blijkbaar toch niet betrouwbaar zijn.
Mijn telefoon is binnen een jaar stuk gegaan. Ik kan er niet meer mee bellen omdat de antenne kapot is. Er staat dat er 3 jaar garantie op zit, maar als je contact opneemt krijg je gewoon GEEN reactie. Ik ben nu al 2mnd aan het mailen en nog steeds geen reactie. Enorm schandalig, er wordt gewoon niet aan het consumentenrecht gehouden!
Jammer, want de levering en producten waren wel goed.. zo enorm teleurgesteld en boos op dit bedrijf!
ik had er ééntje gekocht en had hem ongeopend terug gedaan wegens foute bestelling
nu 3w verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen en reageren ze ook niet op mijn mails
Vanaf de levering is alles al fout gegaan.
Een iPhone 8 met screenprotector besteld.
De screenprotector is wel aangerekend maar zat er niet bij.
Toestel laad ook niet op.
Telefonisch meer dan 3 weken niet bereikbaar (voor een zaak die on telefoons doet)
Sturen standaard mails terug.
Uiteindelijk naar een plaatselijke hersteller gegaan blijkt voor 170 euro kosten aan te zijn voor toestel terug normaal kan werken.
Nooit meer
Een bestelling gemaakt op 8 april.
Een week later werd mijn bestelling door de verkoper geannuleerd.
Na vele emails kreeg ik uiteindelijk geen response meer. Op de website staat dat mijn GSM werd geleverd en dat ik de factuur kan downloaden.
Tot op heden 17 mei nog altijd geen terugbetaling gekregen.
Bestelling afronden ging vlot en gemakkelijk .
Bestelling leveren was beloofd : vandaag besteld morgen in huis , deze werd niet nagekomen . Ipv 1 dag moet men 4-5 dagen wachten vooraleer het pakket geleverd wordt. Mensen bestellen vaak omdat ze iets graag snel en op een zelfgekozen dag willen ontvangen en kiezen daarom voor deze site , ik dan in ieder geval !
Teleurstellend en hierdoor zal ik ook geen volgende keer meer bij jullie bestellen .
Klantenservice was vriendelijk maar kon ook weinig informatie geven noch een track en tracé met me delen . Want de aanvraag hiervoor duurt ook alweer 24u voor men antwoord of een link krijgt .
Voor mij is dit false advertisement…
Bestelling word goed netjes verzonden, word snel geleverd.. maar retourneren en geld terug, waardeloos… ik ben 2 maanden verder en ik heb nog steeds geen geld terug… als je er dan toch iets wilt komen, bestel meteen de juiste.. want dit is verschrikkelijk nalatig… in de mail sorry dat het iets langer duurd, hebben personeel te kort.. oké dat kan, maar geen 2 maanden..
Refurbished biedt aan bezorging de volgende dag, niet dus. Drie dagen na bestelling van Iphone 11 maar eens op bezoek op hun kantoor gegaan want hun telefoon heeft al 10 dagen een technische storing, volgens het bandje.
Mailen heeft ook geen zin want volgens hun reactie hebben ze het zooo druk!
Beterschap beloofd want de volgende dag zou de iphone opgestuurd worden. Niet dus!
Na 7 dagen weer op bezoek geweest. Wordt weer uitgezocht maar leverancier niet bereikbaar, zou die middag teruggebeld worden, ook dat is niet gebeurd. Gaat dus een heel gevecht worden. Zeer slechte service !,
Snap niet dat Iculture die lieden aanbeveelt. Hier ook maar eens contact mee opgenomen, zij gaan dit ook uitzoeken.
Ik bestelde een mc book meer dan een maand geleden, betaalde nettjes en enkele dagen later kwam er een pakje aan. Echter in dat pakje zat een paars truitje in plaats van de mac book. ONdertussen probeer ik al een maand te achterhalen wat er aan de hand is. Echter klantenservice nummer onbereikbaar en een mailtje dat er oen onderzpek gestort wordt. Verder geen informatie. Graag wil ik mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug.
Iphone 10 van mijn dochter werkte niet, nog onder garantie want is maar 7 maand geleden gekocht. Label om terug te sturen gekregen. Opgestuurd, sindsdien geen nieuws. Al 5 emails gestuurd naar de klantendienst die sinds een aantal weken nu ook niet meer telefonisch bereikbaar is. Geen antwoord, geen reaktie, niks... Dit kan niet!
laptop besteld op 14/04 die volgens de website in voorraad was en snel zou geleverd worden
op 25/04 een mail gekregen dat de bestelling eenzijdig geannuleerd is, zonder meer uitleg.
dus hebben zij al die tijd mijn geld waar ik uiteindelijk nog op moet wachten om het terug te krijgen.
dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.
iPhone 8 besteld. Levering ging snel. Maar telefoon doet het niet goed. Microfoon doet het niet.
Aanmelden van retour sturen kan niet via de site (staat wel dat het kan bij veelgestelde vragen). Telefoonnummer al dagen niet bereikbaar ivm storing geven ze aan. ( andere review lees ik dat dit al een paar weken zo is). Dus gemaild. Krijg je een mail dat t druk is en dat het langer duurt voordat je een reactie krijgt.
En toen las ik op een andere site de reviews. Vraag mij nu af of ik ooit nog iets hoor en mijn geld terug krijg.
Telefoon snel geleverd, maar iPhone werkte trager and mag en liep regelmatif vast. Geprobeerd de klantenservice te contacteren, maar lukt nu al zeker 10 dagen niet gelukt.
Service is slecht
iPhone XS met 256 GB gekocht. Op de site staat ‘dag nadien geleverd’ maar dit klopt niet. Pas 7 dagen na aankoop de gsm ontvangen. Omdat ik na 3 dagen na aankoop nog steeds geen gsm had ontvangen , maar wel correct de mail ontving 1 dag na aankoop dat de gsm geleverd ging worden, heb ik de klantendienst proberen bellen. Ondanks dat het bandje zegt dat ze bereikbaar zijn tussen 10u en 17u geraakte ik toch niet binnen ! Eerlijk toegeven dat het zweet me toen uitbrak. Vreesde echter dat ik opgelicht was . Uiteindelijk de klantendienst gemaild. Zij excuseerde zich de dag nadien via mail omdat de gsm nog niet was aangekomen en gingen contact opnemen met de leverancier. Verliep zeer correct. Weer
Een dag later een mail met de boodschap dat de gsm onderweg was. Uiteindelijk had ik 6 dagen na aankoop de gsm geleverd gekregen. De gsm ziet er tot hier toe goed en verzorgd uit met 84% batterij. (Ik had status ‘als nieuw aangeduid’) . Het is dus geen louche site, boden me een goede klantendienst aan en kwaliteit in de aankoop. Enkel kan de site beter niet zeggen ‘dag nadien in huis’ aangezien de leverancier fedEx er langer over kan doen dan beloofd. Maar voor de rest heel tevreden.
Ik heb een iPhone bij refurbished gekocht en deze werkte niet goed. Er zat een fout in. Helaas is de firma niet of nauwelijks te bereiken, om aanspraak te maken op hun zag garantie. Na bijna 2 maanden bellen en mailen, had ik nog steeds geen contact gekregen. Steeds de voicemail: onze telefoon ligt eruit en stuur maar een mail. Als je mailt, dan krijg je meteen een mail terug, dat die van jou is aangekomen en heeft een nummer. Daar kun je niet op reageren. Na heel veel problemen is het gelukt om de telefoon op te sturen en na een paar dagen, kwam er een mail van hen, dat telefoon niet te maken was en dat mijn geld was teruggestort. Dat is nu al een dikke maand geleden en ik heb nog steeds mijn geld NIET terug! Weer een aantal keren gemaild en gebeld en geen reacties of verbinding. Nu heb ik de rechtsbijstand verzekering ingeschakeld. Ik hoop dat zij dit bedrijf kunnen aanpakken, zodat de mensen hun geld terug krijgen. Dus wees gewaarschuwd: KOOP NOOIT BIJ REFURBISHED!!!
Iphone gekocht, werkt niet. Telefonisch niemand bereikbaar, op mails wordt er niet geantwoord ofwel computer gestuurd waar helemaal geen antwoord in zit op mijn vraag. Verschrikkelijk, verschrikkelijk, verschrikkelijk!!! Hopelijk zie ik mijn centjes ooit terug 😪
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Refurbished.nl een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 106 beoordelingen geplaatst over Refurbished.nl. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 4,5 gekregen, waarbij 19% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is Refurbished.nl actief?
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heeft u een positieve indruk gekregen door de Refurbished.nl reviews? Dan kunt u naar de website van Refurbished.nl gaan en uw bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.