Profibike reviews, ervaringen en beoordelingen

Zeer goede ervaring met dit bedrijf! Betaalbare ebike gekocht, kwalitatief zit hij ook goed in elkaar. De volgende wordt weer een profibike ebike!

Super slechte ervaring! 2 jaar geleden 2 fietsen gekocht voor samen 3899,- euro! En niks als ellende ermee!
Accu’s vallen constant uit… waardoor fiets vol uitvalt en op de rem gaat… dan uitzetten en weer aan tot het weer aangeeft accu leeg.. en je moet stoppen aanzetten/ geeft ie aan accu vol… maar richting stand 3 en valt dat weer uit!
Heel vaak mee terug geweest! Meer daar gestaan dan dat ik er op fiets!
Maar de druppel was! Toen het fiets stoeltje wat er door hun was opgemonteerd …. Tijdens het fietsen….
Brak m’n bagage drager,,,. Bleek achteraf niet goed vast te zitten… miste onderdelen!
Maar mijn dochter 1,5 jaar lag wel huilend op straat… ambulance enz…. Wonder boven wonder niks ernstigs! En dan krijg je daar in de winkel een grote mond ze zal wel te zwaar zijn…. 15 kg! Moet kunnen…

Naar andere fietsen maker geweest! Extern onderzoek… blijkt dat er van alles mis! Is!

Echt schandalig hoe je daar behandeld wordt!

Paar jongen gasten die nergens verstand van hebben!
Eigenaar wilt alleen maar snel geld verdienen! En geen gezeik!

Geen goede monteurs die er verstand van hebben!

Ik ben totaal niet tevreden over deze zaak, heel veel spijt dat we voor deze zaak hebben gekozen, min of meer hadden we deze zaak gekozen omdat t een snelle beslissing voor ons was .
Ze beloven van alles , maar kunnen t niet nakomen, en ze ontkennen ook alles , 1ste servicebeurt is niet geheel flekkeloos verlopen, de problemen waren na vertrek nog steeds hetzelfde .
Ze hebben niet de moeite genomen om de mail te lezen welke afspraken er waren gemaakt, en naar ons idee hebben ze totaal niks gedaan kwa servicebeurt
Je word een dag na de servicebeurt door de zaak gebeld omdat ik een review had geplaats en daar waren ze niet blij mee , en begonnen te dreigen dat ik t er af moet halen anders verhelpen ze t probleem niet en hebben ons nu ontbonden van de garantie, en dat blijft zolang wij de review laten staan , zo en zoal zolang er garantie op de fietsen is mogen ze dit niet doen , en ik ben telefonisch uitgelachen en voor gek verklaard !!!
Ook tijdens de servicebeurt zijn we niet klantvriendelijk behandeld !!
Als je mij vraagt, geen enkel positiefs te melden , en raad echter niemand aan om daar een fiets te kopen !!
Slechte service,en kunnen niet tegen de waarheid die gesproken word

Aantal weken geleden al een fiets besteld, levertijd 5-10 werkdagen. Tot op heden nog steeds geen fiets ontvangen en dit is wel telefonisch belooft. Ook de chat via de site werd ik niet te woord gestaan. Profibike komt niet met een oplossing en kan dus de beloofde levertijd niet na komen!!! Ik snap dat het druk is deze tijd maar doe geen beloftes die je niet na kunt komen! Mensen koop hier geen fiets!

Wij hebben een E-bike gekocht bij Profibike in Dongen. Mooie fiets, prettige verkoper, blij mee.
1e servicebeurt bleek de fiets 2 mankementen te hebben, beiden vallen onder de garantie, kan gebeuren.
Echter, niet alleen is het ondanks herhaaldelijk bellen en mailen na 7 maanden nog niet opgelost, de servicemedewerkers houden zich van de domme, sturen ons van het kastje naar de muur, spreken elkaar tegen en zeggen dingen die niet waar blijken te zijn.
Wat een waardeloze service en onbehoorlijke communicatie.

Heb hier een mooie Puch e-bike gekocht onder het aanraden van de vriendelijke verkoper. De fiets bevalt tot nu toe erg goed. Tijdens mijn 1e gratis service beurt hebben ze alles gecheckt. Of het allemaal nog naar wens was. Mijn kopje koffie was net op, en mijn fiets stond weer voor me. Ze hebben de remmen wat strakker gezet naar mijn wensen.

Een echte aanrader als je een goede fiets zoekt met bijpassend advies. Of als je zin hebt in een bakje koffie ;)

Voor de eerste keer in mijn leven zo een grote aankoop online gedaan, maar het is ons zeer goed bevallen!
Bestelprocedure was makkelijk en snel, levering was binnen de opgegeven 3 tot 7 werkdagen, en ze kwamen met eigen bus en chauffeur. Aardige man en heeft mijn ebike nog even afgesteld op maat. Voor ons en echte aanrader!

Vorige week heb ik bij Profibike een gazelle fiets bakfiets gekocht. Dit was de goedkoopste aanbieder die ik kon vinden. Na een testrit in de showroom gemaakt te hebben besloten om de fiets te kopen. De volgende dag was de fiets al rijklaar gemaakt en kon ik hem alweer komen ophalen.
Ik zou iedereen aanraden om een fiets bij Profibike te kopen

Top service. Bedankt voor de snelle levering en de telefonische hulp bij het uitzoeken van de Gazelle Chamonix T10. Een echte aanrader!

Ebike bekeken online, getest in de showroom te Dongen en maar gelijk aangeschaft. Ebike werd snel thuisgeleverd zelfs binnen 3 werkdagen door eigen wagen en chauffeur. Ebike werd afgesteld op mijn lengte. Kortom goed bezig Profibike zeker aan aanrader!

langsgekomen voor een testrit en kreeg ruim de tijd om te testen en bekijken wat ik nou zou willen kopen. uiteindelijk een fiets gevonden die rijklaar gemaakt werd waar ik op kon wachten. erg tevereden dus over deze zaak en kom hier zeker vaker terug.

Heel erg goed geholpen in het filiaal. De verkoper wist er alles van en kon precies uitleggen/uitzoeken, welke fiets het beste bij ons paste. We hebben 2 hele mooie puch fietsen gekocht. Dankzij de klantvriendelijkheid en wel wettende verkoper.

Nooit meer bij hun kopen

Levering fiets was snel maar mijn vrouw had geen prettig gevoel op deze fiets.
Omruilen was geen probleem maar achteraf gezien is €100,00 voor transportkosten als er toch een chauffeur in de regio is om fietsen af te leveren wel een beetje aan de hoge kant.
Verder ben ik zeer positief over het contact met de klantenservice en goede afhandeling.

Fiets gekocht en deze werd snel afgeleverd. Helaas was men de lader vergeten. Na een paar dagen een mail gestuurd waar de lader bleef. Hou zou gelijk opgestuurd worden. Nu weer een paar dagen verder nog steeds niet ontvangen

Heb sinds dat ik de fiets kocht een kapotte accu die niet wil opladen plus er zat lak schade aan de accu. Heb het natuurlijk terug gestuurd weer nieuwe gekregen en weer het probleem dat mijn accu niet volledig oplaad lampjes knipperen ook niet terwijl die aan de lader zit. Ben hier niet zo blij mee...

Wij hebben de winkel van Profibike in Dongen bezocht om een fiets te bekijken die we op internet hadden gezien. Er kwam een stagiaire naar ons toe die zeer vriendelijk was en goed luisterde en die ons bij de desbetreffende fiets bracht. Later kwam er nog een verkoper bij en met veel geduld en zeer goede service van de 2 heren werd de fiets op maat afgesteld. Toppie. Volgende dag werd de fiets afgeleverd bij ons thuis en vandaag heerlijk gefietst. Zeer tevreden. Wij wonen zelf in Amsterdam en het is zeker de moeite waard als je een fiets wilt kopen om naar Profibike toe te gaan. Ontzettend groot aanbod en laag geprijsd. Scheelt echt honderden euro's.

Heb hier een PUCH ebike gekocht, bestellen verliep makkelijk en snel online. Ze beloofde levering binnen 3 werkdagen en deden ze ook, top. Kwaliteit van de ebike is perfect, en heb verder geen klachten.

Goede ervaring
2 ebikes gekocht van Puch geen klachten

Koop ik twee elektrische fietsen bij Profibike in Dongen wordt je in de winkel goed geholpen maar na aflevering blijkt het achterlicht van 1 fiets niet te werken en de winkel verrekt het om dit kosteloos op te lossen dit is toch een slechte zaak
Zoiets moet toch op gelost worden .

Heel goede ervaring en vriendelijkheid van de staff.
Echt een aanrader deze profibike. Echt geweldig. Van mij krijgen ze 5 sterren om ze die verdienen.

Ik heb een aantal maanden geleden een fiets gekocht bij Profibike en ik heb toen samen met de verkoper kunnen een goede fiets uitgezocht. Alles was toen ook netjes voor me afgesteld. Super!

Pluspunten:
Uiterst tevreden over de aankoopprocedure via de website en het telefoongesprek daarna.
De bestelde e-bike werd zeer snel thuis afgeleverd.

Minpunten:
Beloofd werd dat bij aflevering uitleg over de fiets zou worden gegeven. Dit geschiedde niet omdat de uiterst vriendelijke bezorger- de chauffeur van de bestelbus -niet over kennis van de fiets beschikte.
De volgende gebreken werden na aflevering geconstateerd:
Het naamplaatje Vogue blijkt deels los te zitten.
De linker remkabel vertoonde een lelijke knik, kennelijk t.g.v. transportschade
Het stuur was niet goed in de middenstand gemonteerd;
De remgrepen waren veel te ver naar buiten gemonteerd.
De geleverde fietstassen waren zijdelings niet bevestigd omdat dit met de klittenband strookjes niet mogelijk bleek.
Na contact hierover met de service dienst wordt gevraagd foto's toe te zenden.
Ondertussen werd in mijn woonplaats door een monteur van een fietsenstalling het merkplaatje vastgelijmd; het stuur in de middenstand gezet; de remgrepen verplaatst en de knik in de remkabel zo goed mogelijk er uit gebogen.
De service dienst geeft vervolgens als antwoord het fijn te vinden dat e.e.a. is verholpen.
Er wordt totaal niet gereageerd op de bevestiging van de fietstassen en op mijn verzoek een nieuwe
remkabel toe te zenden. Men geeft als antwoord dat dit geen kwaad kan. Mijnerzijds opmerkzaam gemaakt dat een nieuwe fiets werd aangeschaft en het onacceptabel te vinden dat geen nieuwe remkabel wordt geleverd. Als voorbeeld aangehaald dat bij aanschaf van een nieuwe auto met een deuk in het spatbord dit ook geen kwaad kan, maar eveneens onacceptabel is.
Hierop wordt gemeld dat men gezien de aard van de knik het onnodig te vinden een nieuw exemplaar toe te zenden.

Ik heb bij profibike vorig jaar een nieuwe elektrische fiets gekocht. Na een paar maanden ging het display stuk maar ze hebben me geweldig geholpen. Het display ging trouwens stuk door mijn eigen stomme fout want de fiets viel om tegen een steen aan. Wanneer je een betrouwbare partij zoek voor je elektrische fiets ben je bij profibike.nl zeker aan het juiste adres. Bedankt toppers!