Welhof reviews, ervaringen en beoordelingen

Zoon een fiets gegeven van Welhof. Zeer matige kwaliteit, handvat is tijdens het fietsen afgebroken, rem zit vast, versnellingen werken niet. Fiets is 4,5 mnd oud. Fietsenmaker geeft aan dat hij levensgevaarlijk is.

2x gemaild naar Welhof en gevraagd voor een oplossing.

Gewoon geen reactie gehad.

Schandalige fiets, schandalige 'service'

Koop aub NOOIT (zeker geen witgoed) bij Welhof. Laat je niet vangen door de lage prijs. De kosten die er achteraf bijkomen omwille van niet werkende- en/of ontbrekende onderdelen lopen zodanig op dat het prijsvoordeel verdwijnt als sneeuw voor de zon! De toestellen zijn ouder dan aangegeven op website, komen van het Verenigd Koninkrijk en Ierland, worden geleverd met een adapter opdat ze zouden kunnen passen op stopcontacten van het "vasteland". Aan de stroomtoevoer werd geknoeid, met plakband ageplakt, onderdelen binnenin de toestellen hangen los, enz... Retourneren gaat heel snel (achteraf bekeken een beetje té vlot gezien de rommel die wordt afgeleverd).
Garantie: een kat in een zak! Letterlijk. De toestellen die geleverd worden en die zogezegd "outlet" zijn, blijken ouder dan 2 jaar te zijn! Dit blijkt uit navraag bij de fabrikanten zelf. U koopt dus een vandaag een toestel bij Welhof met huidige factuurdatum maar bij de fabrikant is deze garantie al verlopen. Wie denkt dat Welhof herstellingen door de fabrikant aan het defecte toestel uit eigen zak zal betalen is eraan voor de moeite. Na 4 maanden begaf de pomp van onze wasmachine het. Geen antwoord van Welhof om iets te regelen voor herstelling. Telefonisch niet bereikbaar. Alleen maar voicemails en wachtmuziekjes die eindeloos lang duren. Resultaat: zelf €230,00 ophoesten om een herstelling uit te voeren waar ik volgens de site van Welhof recht op zou hebben....
Kortom: denk geen twee keer na maar 200 keer alvorens U zich, net zoals ik, laat vangen!

Wasmachine besteld en eerste gebruik is hij defect .
Klantenservice, mail , app nooit heeft iemand mij geholpen of te wordt gestaan.
Enige reactie die ik krijg steeds het druk is .
Ja ja en dat al meer dan twee weken.
Let op !! Google ik ben niet de eersten.

Onbereikbaar!!!
Begin maart een wasmachine en droger gekocht. Bij het bezorgen is het vinyl, de muur en verf beschadigd.
Als klapper op de vuurpijl, bleek de wasmachine defect. Deze is na bijbetaling van 300 euro 'omgeruild'.
Voor wat betreft de afhandeling van de schade... wij wachten sinds maart nog steeds op een reactie over hoe we dit kunnen afhandelen. Natuurlijk wekelijks geprobeerd contact te leggen, maar kom van de koude kermis thuis... via mail en WhatsApp ontvangen we steevast het bericht dat zij vanwege drukte niet binnen 24 uur hebben gereageerd en vragen hiervoor begrip... tsja...

Hulpvraag....
Heeft iemand voor ons een telefoonnummer waarop zij bereikbaar zijn?

Zou ik 0 sterren mogen geven, zou ik dat ook zeker doen!!! Heb van mijn leven nooit zo'n slechte dienst gezien. Ik koop in JULI (18-07) een refurbished vaatwasser bij welhof besteld. Deze werdt op rond 20-07 geleverd. Tot daar.. alles goed... behalve toen ik het toestel heb open gedaan. Deze werdt niet schoongemaakt (stinkte ongeloofelijk) en filter werd niet vervangen. Afvoer werd met ducktape "hersteld"... dus heel snel "refurbisched". Ik heb toen contact opgenomen via whatsapp met welhof.. geen ander communicatie manier (telefoon bestaat niet bij hen) om dit te bespreken (22-07) en vroeg om het toestel met een ander te wissellen (die toen op voorraad was). Ik krijg pas op 27/07 een antwoord van hen, maar toestel niet meer op voorraad en niet echt een ander alternatief. Er wordt me dan gezegd dat ze vaak nieuwe voorraad krijgen en dat ik hun website in de gaten moet houden (wat ik dus ook doe). Op 08-08 vind ik een alternatief en stuur deze door via whatsapp. op 11-08 stuur ik een nieuw bericht door omdat ik geen reactie ontvang.. OP 20-08!!!!!!!!! krijg ik EINDELIJK reactie op mijn aanvraag. Gekozen toestel was natuurlijk niet meer beschikbaar, maar een ander toestel werdt voor mij opzij gezet. Die werdt uiteindelijk op 02/09!!!! geleverd. MACHINE WAS NOG IN ERGERE STAAT ALS DE EERSTE!!!!! LEKT GEWOON. Sindsdien blijf ik vragen om een wissel.. niet te doen.. ze reageren met "best wachten" toestel zal geleverd worden. Het is druk. Wij rijden 3 keer per week naar België!!!???? (waarom dan nog niet bij mij aangekomen!!!???). Ik heb ergens anders een toestel gekocht.. We zitten met 5 mensen thuis en kunnen ons niet langer meer permiteren om geen vaatwasser te hebben. Ik vraag welhof dus voor een terugbetaling van mijn toestel.... maar... dat is niet mogelijk omdat de 15 dagen voorbij zijn!!!!! Zij nemen dus hun tijd om te reageren... en daarna sturen ze terug naar hun algemene voorwarden. Wij zijn nu 02-10 en zit nog steeds aan het wachten! KOOP ZEKER NOOIT REFURBISHED bij WELHOF!!! dit is oplichterij en diefstal!!!!!!

De naam Welhof klinkt zo goed en het idee om iets aan de afvalberg te doen ook. Helaas voel ik me door dit bedrijf opgelicht. Machine gebracht door man die niet communiceerde (sprak geen Nederlands??)Machine maakte meteen veel herrie en bij tweede gebruik stank in machine en doorgebrande zekering in stoppenkast.
Ik kan me niet voorstellen dat deze machine gereviseerd is.
Gelukkig na veel geduld en heen en weer contact het geld terugontvangen.

I bought a refurbished washing machine. Delivery went fast and they took my old machine as well.

But the new machine had technical difficulties from the get-go, it even leaked water! Their solution was to see if the leak came from one of the screws on the back and tighten it.

Machine is still broken and even stops mid cycle multiple times. Do not buy from this company!

Mijn vaatwasser vier keer om laten ruilen! Aan geld terug geven doen ze niet. Nu weer een geleverd gekregen in het folie na gekeken de zijkanten gecheckt op deuken of beschadigingen maar nu zit er een dikke barst in het display.. ik wil nu mijn geld terug, genoeg kansen gegeven! Bestel hier niet mensen...

Slechte levering. Vuil product geleverd. Slecht aangesloten en niet waterpas gezet. Mijn oude machine was 100% zuiverder dan het geleverde. Zat nog vies water in de trommel, dus vies water op de grond bij het binnen brengen. Walgelijk, ze profiteren echt van de mensen en moesten zich schamen

4 maanden geleden 2de hands wasmachine Miele geklocht met 1 jaar garantie.

Ik ben alleen en was 1x per 1,5 week, gewone kleding, beddegoed en handoeken. Niets ongewoons dus.

Valt nu al in storing, trommel draait niet ,meer. Een knipperd lampje dat aangeeft dat er iets met de koolborstels aan de hand is.

Welhof is niet telefonish bereikbaar, dus mailen maar. Storing met merk aangegeven en net gekocht + garantie.

Kreeg na 1 dag een mail van Welhof met een youtube filmpje van samsung??? om een filter schoon te maken.

Dus mailen maar weer, met de tekst: Yoh, ik ben geen monteur en heb 1 jaar garantie. Voordat ik wat stuk maak en de garantie vervalt, verwacht toch asap een storingsmonteur. Mijn telefoonnummer vermeld om een afspraak te maken.

Echter geen reaktie gehad.

Zeer slechte service. Ik heb een fiets gekocht een Zonix voor mijn zoon in dec. 2021. Inmiddels is de fiets al 2 keer naar mijn eigen fietsenmaker geweest, versnellingsproblemen en remmen doen het niet goed, mijn eigen fietsenmaker zegt dat het ook geen goede kwaliteit fiets betreft. Versnelling ging kapot, werd de eerste keer netjes opgehaald en binnen 10 dagen gerepareerd terug. 1 week later tijdens het fietsen klapt de voorrem erdoor tijdens het fietsen! Fiets moet weer opgehaald worden, dit gebeurde 17 nov. Heb aangegeven fiets niet meer te vertrouwen en wil graag mijn geld terug, maar klantenservice is alleen per mail bereikbaar en scheept je elke keer af. Vervolgens krijg ik mail dat ik moet betalen want ik had de remmen moeten laten afstellen?! Terwijl de fiets de week ervoor bij hun heeft gestaan ter reparatie! Ben er zelf persoonlijk langs gegaan, de mensen in het depot zeggen dat de remmen gemaakt zijn en onder garantie valt? Okay wie liegt er nu dan? Aangegeven de fiets zelf mee te willen meenemen, dit mocht niet want moest nog afgemonteerd worden. Weer gemaild, weer aangegeven dat ik me opgelicht voel en me geld terug wil, krijg weer een simpel antwoord nee wij kunnen enkel repareren. Op 5 dec ontvang ik mail dat de fiets terug geleverd gaat worden en ik bericht ontvang wanneer. Helaas wacht ik nu nog steeds op de fiets, dus heb ik op 21-12 maar weer eens gemaild dat ik de fiets niet meer wil, maar mijn geld! Vandaag wordt ik ineens gebeld dat ze vrijdag de fiets willen brengen???? Nogmaals gezegd ik wil graag mijn geld terug. Dus advies koop hier niet!!

"Refurbished" wasmachine aangeschaft bij dit bedrijf. NOOIT MEER. Het product voldeed niet aan de omschrijving en was zeker niet gereviseerd. Het was niet eens schoon en stonk enorm. Ook contact krijgen met de klantenservice is bijna niet te doen. Contact enkel via Whatsapp en mail en wanneer het ze te heet word onder de voeten dan laten ze alleen maar langer op zich wachten. Inmiddels geretourneerd en zijn we in afwachting van ons geld. Mochten we het verschuldigde bedrag niet voor woensdag ontvangen, dan zal het hier zeker niet bij blijven. Echt geen zaken doen met dit bedrijf!!

Bij bestelling plaatsen is dit bedrijf vriendelijk maar als er een video wordt gestuurd ( kan alleen via whatsapp) dan doen ze of ze gek zijn. We moeten ons niet meer laten bedonderen en een consumentenprogramma inschakelen!

Geen tillen , makkelijk voor medewerker. Super goed bij smole trap. Nieuwe naar boven oude naar beneden zonder probleem.

Second hand product instead of outlet
Second hand product instead of outlet
I ordered a wash machine, which sopped working in three weeks. The client service offered me to change it. As they didn’t have the same model in stock, I ordered a different one and also a dryer. During the delivery, the delivery guy damaged terribly my recently painted stairs. I send an email to customer service with pictures, I fulfilled the form in the website, but nobody contacted me. I called customer service and the guy told me that he cannot do anything and to wait somebody to contact me.
The both products I ordered were outlet products. In the website is written that the outlet products are: new (return) products with possibly a scratch, dent or packaging damage, or a combination of. I received used (second hand products) – dirty with signs of usage, not new with scratch, dent or packaging damage. I feel cheated. Welhof uses a false advertisement.

De wasmachine zelf (een refurbished model) is top. Maar de service/levering een flink stuk minder. De persoon die hem kwam brengen sprak geen Nederlands en brak Engels. Hij kwam niet over als een vakman. De wasmachine staat, en hij werkt, dus dat is fijn. Maar hij kon het waterslot niet zetten, dus dat nog zelf moeten doen. Tevreden over het product, levering/service niet echt.

Wacht ondertussen al 8 dagen op bevestiging van verzending. Ze hebben ‘helaas geen inzicht op een rit naar mijn regio in Belgie’

‘Geen zorgen, tenminste 2-3 keer/week’

OPLICHTER bedrijf. Maken schade aan je woning, leveren gore en defecte apparaten. Het is geen toeval dat zoveel klanten aangeven dat de bezorger die de gemaakte schade zich NIKS kan herinneren. VERMIJD dit bedrijf.

wasmachine goed voor de sloperij. Klantenservice werkt nergens mee. Volkomen afgeraden.

kapot machine geleverd, zeer slechte communicatie, nooit meer.

Dit zijn oplichters en bedriegers
Wij ontvingen een defect product en hebben hier uiteraard melding van gemaakt. Vervolgens deed Welhof alles, maar dan ook ALLES om het ons zo lastig mogelijk te maken, waaronder ons doodleuk doorverwijzen naar de fabrikant!
De fabrikant Hoover verwees ons naar Welhof, blijkbaar waren zij bij de fabrikant al goed gekend als oplichters en bedriegers. (steeds terugkerend bedrog)
Defecte toestellen verkopen en dan de klant afwimpelen. Pure diefstal van gelden van klanten. Puur BEDROG!

Ben al aantal jaren klant bij welhof heb meerdere producten aageschaft en mijn omgeving ook, producten zoals beschreven en qua prijs verschil met andere witgoed bv's zeker een aanrader. Wel altijd goed te tekst lezen want ze hebben in veel verschillende categorien handel en staat. Al met al een prima witgoed zaak waar ik zeker nog wel producten zal aanschaffen

Koop hier NOOIT een wasmachine. ik heb hier 1,5 jaar geleden een AEG wasmachine gekocht met de term 'jong gebruikt' na iets meer dan een jaar is de motor kapot, vanuit Welhof krijg je alleen te horen: '' je garantie is verlopen, we gaan niks voor je doen''. Na contact met AEG bleek mijn machine 12 jaar oud te zijn!!! niks Jong gebruikt dus. Welhof geeft daarna aan de term Jong Gebruikt nou eenmaal te gebruiken voor refurbished machines en weigert verdere hulp.

Voor mijn dochter een “licht beschadigde” nieuwe wasmachine besteld en ondanks een typefout van mij wb email-adres keurig bezorgd, geplaatst en de oude wm mee genomen. Foutje in adres telefonisch door gegeven. Komt afspraken goed na en de
“ beschadiging” viel reuze mee. Was alleen de verpakking😁
Zou er zo weer kopen.

Oplichting Wasmachine lekt na 6 maand. Vraag naar de garantie en valt niet onder

Apparatuur niet compleet , vies en geroest

Vreselijk bedrijf! Wasmachine bij deze oplichters gekocht, met aansluiten en oude product retour meenemen!
Begon al bij de bezorging en installeren, krijg ”˜t in dit verband amper uit m’n mond, de bezorger deed erg geïrriteerd over de ruimte, excuus dat ik niet heel groot woon”¦ meneer was tegen mij aan het snauwen waarom ik geen ruimte had gemaakt. Waarop ik antwoordde kijk is om je heen waar dan. Vervolgens overal tegenaan zitten stoten in mijn keuken waardoor hier en daar krassen zitten (lees schade). Maargoed aansluiten? Stekker erin slang in de afvoer, en dat was het waarop ik vroeg moet die niet waterpas gezet worden, nee dat was allemaal niet nodig, beetje vreemd zelfs als leek weet ik dat dat toch wel noodzakelijk moet zijn.
Dan komen we op het grootste probleem! De wasmachine die ik geleverd kreeg is kapot! Ik som het even op:
1. De deurvergrendeling gaat er niet vanaf
2. Water wordt niet goed afgepompt
3. Tijdens het centrifugeren komt het schuim letterlijk uit het zeepbakje, vreemd want ik gebruik pods dus er heeft nooit zeep in het zeepbakje gezeten tijdens alvorens het programma gedraaid wordt.
4. Het programma begint op 1:50 vervolgens komt er nog is 20 minuten bij als die bijna zo ver is schiet hij naar 31 minuten.

Kortom dwaling! Op de website stond jong gebruikt volledig nagekeken gereinigd etc etc. Geloof hier geen barst van.

Klanten “service” laat je met het grootste gemak zonder wasmachine zitten mail wordt nagenoeg niet op gereageerd, via telefoon kan er niks geregeld worden met spoed geld terug kortom voor iedereen bestel hier niet!

Juni 2020 een Amerikaanse koelkast bij ze besteld. Helemaal happy na jaren sparen eindelijk mijn pronkstuk. Februari 2021 is de koelkast kapot compressor waar Samsung 10 jaar garantie op durft te geven kapot. Na veel boze mailtjes en telefoontjes na 6 dagen een nieuwe koelkast die letterlijk uit de vrachtwagen valt en gewoon geplaatst word. Weer bellen mag een andere uitzoeken die word Onder bericht geannuleerd uit eindelijk na 11 dagen dan een nieuwe koelkast. Tot mijn grote verbazing schijf ook deze samsung er na 8 maanden dienst doen mee uit weer een kapotte compressor. Inmiddels weer ruim een week zonder koelkast en moet zelf overal achter aan welhof doet niks behalve me van het kastje naar de muur sturen

Via Welhof een refurbished wasmachine besteld. Bij aflevering en na installatie op de tweede verdieping bleek dat het apparaat lekte. De bezorger moest de machine dus weer mee terug nemen. Tijdens het weer naar beneden tillen van de niet-werkende machine heeft de bezorger vervolgens muren in ons trappenhuis en trapleuningen beschadigd (stootschade). Hij heeft dit ter plekke erkend en er excuses voor aangeboden, maar Welhof weigert alsnog verantwoordelijkheid te nemen voor de veroorzaakte schade, onder het voorwendsel dat de bezorger zich er niets van kan herinneren. Erg vervelende ervaring; ik raad dit bedrijf zeker niet aan.

Slechte ervaring zo slecht dat niet kan vertellen.